Si bien este es un deseo para muchos de nosotros, no siempre podemos disfrutarlo. velocidad completa Hemos firmado un contrato con el operador. Hay muchos factores que afectan a la calidad de nuestra conexión y pueden provocar ralentizaciones. Algunas de ellas obedecen al propio operador, pero otras están relacionadas con nuestro equipo o incluso con el lugar exacto donde instalamos el router.

en ello caso móvil estrella, La compañía ha publicado un artículo en su página web que puede servirnos de guía para determinar los motivos por los que no disfrutamos de todos los megas de todos los contratos firmados con el operador.

Velocidad por cable garantizada

Antes de comenzar a explicar las posibles causas, te recomendamos comprobar cual es la velocidad Has firmado un contrato. Desde MiMovistar podrás acceder a esta información en tan sólo unos clics. A continuación, comprueba la velocidad de conexión en casa visitando una página de referencia como Speed ​​Test. De esta manera tendrás toda la información que necesitas para verificar que existe diferencia entre ambos parámetros.

Movistar confirma que las velocidades contratadas sólo están garantizadas cuando visitamos Internet por cable. Hay mucha discrepancia entre las velocidades que tenemos contratadas y las que disfrutaríamos si estuviéramos registrados, pero siempre estamos conectados vía WiFi y eso es normal. para Una tarea más difícil Cuando necesitamos la máxima estabilidad y velocidad, siempre es recomendable utilizar cables Ethernet para obtener el mejor rendimiento.

Cuanto mayor sea la velocidad, mayores serán los requisitos mínimos.

como Estándares de conexión Siempre hay progreso, por eso necesitamos unos requisitos mínimos para poder disfrutar de las velocidades máximas. nuestro El enrutador permite WiFi 6, Por ejemplo, pero nuestros smartphones aún no son compatibles con este protocolo. Inevitablemente, las conexiones que hacemos a través de nuestros teléfonos no disfrutarán de todo el potencial que ofrecen las redes que estamos contratados. Por lo que tenemos que asegurarnos de que todos los dispositivos que conectemos a la red sean compatibles tecnología Contratamos.

Si además hay problemas para conectar vía cable, es posible que el cable que estemos utilizando sea demasiado antiguo y eso es lo que provoca la pérdida de conexión. Además debemos confirmar que el procesador de nuestro ordenador es capaz de gestionar la conexión y tiene Memoria Más que suficiente para manejar las aplicaciones que utilizamos cada día. Dado que la gente suele pensar en una conexión defectuosa, la razón podría ser que nuestros dispositivos conectados no pueden mover ni siquiera las herramientas y aplicaciones más exigentes.

Movistar también recomienda que prestemos atención a la ubicación de nuestro router para asegurarnos de obtener la mejor señal WiFi. Puede ser buena idea colocarlo en un lugar central para que la conexión cubra la mayor superficie, pero te recomendamos instalarlo lo más cerca posible de la habitación donde habitualmente se conecta. Pero también es importante asegurar la ubicación de la antena. forma de «L» Queremos tener cuidado con las obstrucciones que puedan impedir que las olas lleguen al área deseada, como postes, puertas de armarios o Dispositivo que emite ondas. y puede causar interferencias.

Si has comprobado todo lo anterior pero tu velocidad de conexión aún no puede alcanzar la velocidad acordada, puedes contactar con atención al cliente en cualquier momento para analizar el problema. tu estado de conexión y detectar errores que podrían dañar su experiencia de usuario.