En Fenghuang encontré un restaurante que tenía platos de lombrices. Intrigado, subí una foto a ChatGPT. La inteligencia artificial (IA) me explicó que eran gusanos de seda, un manjar que se come en varias regiones de China. En Chengdu, cuando pregunté a mis gafas de IA sobre el edificio que estaba mirando, una voz respondió: «Estás parado frente a las Torres Gemelas de Chengdu. » Así entendí que ya era parte de una tendencia que está redefiniendo la forma en que viajamos: confiar en la tecnología para interpretar, traducir y contextualizar el mundo en tiempo real. Una dinámica que transforma tanto la experiencia como la oferta de los proveedores turísticos.

Esta dinámica fue uno de los focos de la Envision.2025 Global Partner Conference, la reunión anual del grupo Trip.com en Shanghai, que reunió a 3.000 profesionales de la industria de todo el mundo. «El 80% de las consultas de los clientes se resuelven con IA. No se trata de un chatbot convencional, sino de una herramienta capaz de ofrecer respuestas personalizadas en tiempo real. Además, anticipamos: si hay que retrasar un vuelo, podemos cambiar al cliente al siguiente», afirma Andy Washington, director general de Trip.com en Europa. El encuentro abrió la puerta a una pregunta más amplia: ¿cómo están cambiando los hábitos de los viajeros y del sector turístico?

El equipaje inteligente está de moda

Si antes la planificación de un viaje se hacía mediante guías impresas y llamadas a agencias, hoy este papel lo asume la IA. A nivel global, el 40% de los viajeros utiliza herramientas de IA para planificar itinerarios y más del 60% está dispuesto a probarlas, según datos de la plataforma Travala. Además, muchos añaden a su equipaje artilugios que facilitan la experiencia y nos permiten resolver necesidades en tiempo real.

Durante mi viaje a China y Japón, utilicé el traductor electrónico Fluentalk para comunicarme con proveedores de servicios. Su capacidad de traducción casi simultánea me facilitó tareas esenciales, como pedir comida o entender instrucciones. Pero la tendencia va mucho más allá. Las nuevas gafas Ray-Ban Meta son capaces de tomar fotografías y vídeos en alta definición, reproducir música y activar funciones de IA que describen en segundos lo que ve el usuario.

Tener las manos libres te da la libertad de capturar momentos más espontáneos y naturales mientras viajas. Otros dispositivos imprescindibles son el rastreador GPS AirTag, para localizar siempre tus maletas, los auriculares inalámbricos con cancelación de ruido que convierten cualquier vuelo en un viaje más amigable o un lector electrónico (libro electrónico), capaz de transportar una biblioteca entera sin añadir peso extra.

El “workation” gana terreno

La pandemia ha demostrado que es posible trabajar en cualquier lugar. De allí nació el trabajar —combinación de trabajar (trabajo) y vacaciones (vacaciones)—, una tendencia creciente. A diferencia del nómada digital, que pasa meses o años desplazándose entre países, esta modalidad es temporal: se desarrolla durante días o semanas en un destino, compaginando la jornada laboral con el disfrute del entorno. Sus motivaciones van desde mejorar el bienestar hasta trabajar en lugares inspiradores. Ante esta tendencia, los hoteles y balnearios Adaptan su oferta a estancias largas. Según el estudio Trabajo remoto internacional 2024, Según KPMG, en Alemania el 65% de las empresas ya ofrecen la posibilidad de trabajar durante breves periodos desde el extranjero. Workation.com afirma que quienes practican esta modalidad encuentran inspiración renovada, aprenden habilidades valiosas, acceden a nuevos mercados y amplían sus oportunidades profesionales. redes.

El efecto del “lo vi en las redes” va en aumento

Un informe de eDreams revela que más del 49% de los españoles elige su próximo viaje tras ver contenidos en las redes sociales, y que el 84% de los millennials y miembros de la generación Z miran al entorno digital como principal fuente de inspiración a la hora de planificar sus escapadas. el informe Tendencias de viaje 2024 de Amadeus advierte que los creadores de contenidos más influyentes ya no son sólo inspiradores: se han convertido en proveedores de viajes, con enlaces a reservas y visitas propio en TikTok, Instagram y YouTube. La viralidad tiene un impacto directo: etiqueta #amsterdam alcanzó el pasado mes de noviembre 6.900 millones de visualizaciones y aumentó un 85% las búsquedas de hoteles y vuelos en la ciudad. Asimismo, la tentación de visitar los mismos lugares que otros muestran ha motivado la búsqueda de destinos “Instagram-friendly”.

El auge del turismo de bienestar

No es nuevo, pero ha aumentado en alcance y sofisticación. Ya no se limita a balnearios y masajes: integra salud mental, desarrollo espiritual y conexión cultural. Según el Global Wellness Institute, el turismo de bienestar generó 651 mil millones de dólares en 2022 y podría alcanzar los 1,4 billones de dólares en 2027. La tendencia abarca desde retiros de longevidad y programas de yoga o meditación hasta medicina tradicional, rituales indígenas y talleres creativos. Un ejemplo es Fearless & Far de Mike Corey, que organiza viajes a destinos remotos con actividades fuera de lo común, como participar en rituales locales, explorar la naturaleza y vivir con comunidades para aprender sus tradiciones.

La música mueve a las multitudes

Uno de los nuevos hábitos de viaje más poderosos es el turismo musical: un concierto o un festival. En Atenas, las búsquedas de vuelos aumentaron un 62% y las reservas un 80%, tras el anuncio del concierto de Coldplay, según datos de Amadeus. «Los eventos exclusivos se convierten en la excusa perfecta para demostrarle al mundo que estuviste allí. Ejemplos como el de Taylor Swift en Singapur, cuya exclusividad en Asia fue fruto de una gran alianza, demuestran su poder para atraer a miles de visitantes a la ciudad», afirma Andy Washington. La IA facilita cada paso; se consolida la fusión entre trabajo y viajes; las redes sociales trazan rutas inesperadas; la música hace que la multitud se mueva. Para las nuevas generaciones, esta forma de moverse es natural. Aunque perderse a voluntad también es un placer.