EL Dirección General de Tráfico (DGT) será el organismo encargado de la gestion A él nuevo telefono gratis 018 para el cuidado de la victima directa o indirecta accidentes de carretera en los primeros meses de 2026. El Ministerio para la Transformación Digital y el Servicio Público sometió a audiencia pública e información la propuesta de ese número de teléfono 018 a mediados de octubre pasado para que las personas u entidades interesadas pudieran realizar las aportaciones que consideraran oportunas.

Una vez concluida esta fase de consulta, el departamento dirigido por Óscar López remitió esta resolución al Boletín Oficial del Estado (BOE), que la publicó este jueves Se ha completado el proceso administrativo necesario. para que el nuevo servicio telefónico entre en funcionamiento.

Fuentes de la DGT confirmaron a EL MOTOR que este servicio Podría estar listo “durante el primer trimestre de 2026”. «Estamos trabajando para que así sea», añadieron.

Vindicación de las víctimas de accidentes

El Ministro del Interior, Fernando Grande-Marlaska, Señaló a mediados del pasado noviembre, al inaugurar el Pleno del Consejo Superior de Tráfico, Seguridad Vial y Movilidad Sostenible en Madrid, que uno de los «retos» de futuro en materia de seguridad vial será la implantación del 018 como servicio telefónico de atención a las víctimas de la carretera, un “reivindicación histórica” de las asociaciones de ese grupo. Y anticipó que estaría listo “a principios” de 2026.

Atención telefónica a víctimas de trata se llevó a cabo en los últimos años a través del teléfono 060, que debe recibir información relativa a la Administración General del Estado, pero la DGT está contratando un nuevo servicio con otro número gratuito.

Lanzada la DGT febrero 2013 EL Unidad de coordinación de víctimas de accidentes de tráfico ofrecer asesoramiento psicológico, social y jurídica tras el accidente y garantizar los derechos de estas personas. Este departamento tiene bajo su paraguas unidades de información en el jefatura provincial de tráfico, quienes son los que cuidan a las víctimas que llamar al 060. Ahora la DGT quiere impulsar un nuevo servicio telefónico.

Sin huellas dactilares en la factura.

EL Las llamadas al 018 serán gratuitas, no dejará rastro en la factura y será tratado, a efectos tarifarios, por los operadores del servicio telefónico a disposición del público como llamadas de cobro automático. ellos serán publicidad prohibida, entretenimiento, marketing, ventas y uso de la invitación para la futura venta de servicios comerciales. El servicio será permanente.

“Al brindar el servicio se velará por que los usuarios con discapacidad auditiva o del habla cuenten con instalaciones que les permitan recibir la atención adecuada, teniendo en cuenta sus necesidades específicas, según la resolución sobre Transformación Digital.

llamadas confidenciales

El trabajo fue asignado a Empresa de servicios de teleasistencia, ¿Qué vas a cobrar? 579.590 euros hasta septiembre de 2027, como resulta del contrato formalizado entre la DGT y esta sociedad, y al que Servimedia tuvo acceso.

La Estrategia de Seguridad Vial 2030, presentada por Marlaska en febrero de 2022 en el Pleno del Consejo Superior de Tráfico y Seguridad Vial, tiene como objetivo fundamental reducir el número de muertes en un 50% y el número de heridos graves en accidentes de tráfico al final de esta década respecto a los datos de 2019, dado que 2020 fue anómalo debido a la pandemia de coronavirus.

Este documento incluye en la sección “Respuesta efectiva y justa al incidente” la propuesta para «promover el desarrollo de una línea telefónica de asistencia a víctimas de accidentes», gratuita y confidencial para la atención, información y orientación de víctimas de accidentes viales.

A él equipo telefonico 018 estará compuesto al menos nueve personas: seis licenciados en Servicio Social o titulación equivalente, otro licenciado en Psicología o titulación equivalente, otro licenciado en Derecho o titulación equivalente y otro licenciado o titulación equivalente que realizarán tareas de coordinación.

EL trabajadores sociales Responderán directamente a las llamadas de las víctimas y liderará en materia de recursos sociales y la comunidad sobre los recursos disponibles en los distintos campos (psicológico, jurídico, social, médico, policial).