Hace unos días O2 tenía una sorpresa para todos sus clientes Cambios de diseño su aplicación. La información ahora es mejor y más clara, dándonos la opción de acceder a algunas configuraciones que pueden resultar útiles. Por ejemplo, la posibilidad de cambiar tarifas o consultar nuestras últimas facturas.

Aunque el funcionamiento es muy preciso y la experiencia buena, algunos usuarios se han puesto en contacto con la empresa para informar que encontraron problemas al acceder. Gran mostrador. Lo más extraño de esta incidencia es que puedes consultar el consumo de datos detallado, la suma de megas gastados no aparece en el widget de la pantalla de inicio ni en el widget de la propia aplicación. Han confirmado desde O2 cómo solucionar este problema.

De esta manera puedes solucionar el problema.

Aunque O2 confirmó que no hubo problemas con la aplicación en las pruebas que realizaron, explicaron que si descubrimos algún problema operativo debemos Desinstalar aplicación Instálelo nuevamente después de unos segundos. Si eso no es suficiente, siempre podemos repetir el proceso. Reiniciar el teléfono antes de reinstalar la aplicación. De esta forma evitaremos que cualquier proceso quede en segundo plano provocando dicho error.

@alexherrero Hola. Acabamos de comprobarlo y en principio funciona bien. Intente desinstalar la aplicación, reiniciar el dispositivo y luego reinstalarlo nuevamente. Estamos esperando que nos cuentes cómo te va. mis mejores deseos

28 de noviembre de 2024 • 15:56

Si no se puede restaurar la funcionalidad normal mediante los dos métodos mencionados anteriormente, también podemos intentar Borrar datos y caché de la aplicación. Dependiendo del sistema operativo de su teléfono inteligente, la forma de encontrar esta opción puede variar. No obstante, esta opción la encontraremos en los ajustes generales del terminal y pulsamos en la pestaña Almacenamiento. Recuerde, no necesita eliminar completamente la aplicación para borrar el caché y los datos almacenados. En caso contrario tendremos que reinstalarlo más tarde.

Más cambios en O2

O2 ha estado muy activo con sus usuarios en las últimas semanas. Se agregaron las actualizaciones que realizó en su aplicación entre los cambios ya mencionados en la aplicación. Fibra óptica y velocidades móviles. En todos ellos pudimos disfrutar de mayores gigas de contrato y/o mayores velocidades de internet. Todo ello sin subir los precios.

Además, como es habitual en O2, las mejoras anunciadas se han actualizado automáticamente a los perfiles de sus clientes actuales sin ningún requerimiento por parte de estos. Mantenerse fiel a sus principios, priorizando a los clientes existentes sobre los nuevos.