CaixaBank contratará a 500 ingenieros para acelerar su transformación tecnológica
El primer gran movimiento estratégico del 2025 en CaixaBank será en terreno tecnológico. El banco quiere acelerar su transformación digital, así que ha decidido reforzar su filial tecnológica, CaixaBank Tech, contratando a 500 desarrolladores de ‘software’ solo durante la primera mitad del año. Es decir, que esta intraempresa que agrupa a los equipos que impulsan y llevan a cabo los proyectos de transformación tecnológica, tendría que tener en junio a 1.600 trabajadores dedicados exclusivamente a ella. Esto es poco más del 4% de la plantilla total (36.200 personas, con datos de 2023), pero un volumen igualmente significativo por lo que indica: que el banco está decidido a que esta actividad vaya tomando más y más músculo.
[–>[–>[–>[–>Eso evidencia el que se vaya a poner en marcha un ‘hub’ tecnológico en Sevilla, que, de hecho, será destino de 160 de estas contrataciones. Allí trabajan ahora 40 personas, y el propósito es llegar a las 200. «Para la compañía, Sevilla tiene un gran potencial y la apertura del nuevo centro facilitará la atracción de talento tecnológico interesado en crecer profesionalmente en el grupo», subraya la entidad en una nota a la que ha tenido acceso EL PERIÓDICO. El resto se repartirán entre Barcelona y Madrid.
[–>A largo plazo, de hecho, el núcleo duro de CaixaBank Tech será Barcelona. La meta es que esta filial tecnológica llegue a los 2.000 empleados de cara a 2027 (es decir, que las contrataciones no van a cesar una vez superada esta primera fase del plan) y, según apuntan fuentes de la compañía, la mitad trabajarán desde la capital catalana. La tercera gran beneficiada será Madrid, donde CaixabankTech cuenta con otro espacio de trabajo. «Las oficinas que tiene en Barcelona, Madrid y el nuevo centro de Sevilla se convertirán en ‘hubs’ tecnológicos de atracción de talento», remarcan desde el banco.
[–>[–>[–>
Inteligencia artificial
[–>[–>[–>
Se buscan, especialmente, desarrolladores de ‘software’ especializados en ‘back end’ (quienes están más centrados en todo lo que hace funcionar un sistema tecnológico) y ‘front end’ (quienes se ocupan de que funcione todo lo que ve el cliente o consumidor), ingenieros de datos, expertos en ‘cloud’ y seguridad y, por supuesto, en inteligencia artificial.
[–>[–>[–>[–>La compañía tiene en marcha varios proyectos para estudiar como esta tecnología puede mejorar sus procesos internos y su interacción con el cliente. Por ejemplo, está evaluando el uso de un asistente virtual para agilizar y mejorar la atención de un teleoperador del banco o una solución del estilo para lidiar más rápidamente con las reclamaciones.
[–>[–>[–>[–>
La idea es mejorar el nivel de satisfacción del cliente que ya tienen, pero también acelerar la captación de nuevos perfiles. El propio Gonzalo Gortázar, director de la entidad, explicó a finales del año pasado que su hoja de ruta hacia 2027 está orientada a ganar 800.000 nuevos clientes y que uno de los grandes focos de captación actual es la banca digital Imagin. De ahí que la transformación tecnológica sea prioritaria. «Con más de 11 millones de usuarios de su banca digital, CaixaBank cuenta con la mayor base de clientes digitales del sector financiero en España», reivindican desde la entidad. «Gracias a su estrategia de transformación digital, se ha situado entre los bancos mejor valorados del mundo», apuntan.
[–>[–>[–>
Puedes consultar la fuente de este artículo aquí