Varios fabricantes de impresoras han utilizado actualizaciones de firmware para evitar que las personas usen cartuchos de tinta de terceros. Sin embargo, algunos usuarios que usan impresoras láser HP se quejan de que las últimas versiones también dañarán a aquellos con tóner de marca.

Esto se trata Versión 20250209lanzado en el modelo LaserJet MFP M232-M237 el 4 de marzo. Esta actualización es importante para corregir errores de seguridad detectados debido a los nuevos requisitos reglamentarios y mejoras generales y correcciones al IPP. No tiene un contenido diferente a otras actualizaciones anteriores, por lo que puede causar bloques de impresoras que usan tinta HP.

Como otras veces, el nuevo firmware proporciona «calidad de impresión corregida para garantizar que los bordes no se corten en ciertos tipos de documentos» y «mejoras en las actualizaciones de firmware y la experiencia que rechazan los cartuchos». Sin embargo, no se refieren a cambios en el uso o lectura del tóner. No debe haber ningún cambio en este sentido, pero el propietario de HP Laser Printers informa estos Deja de trabajar normalmente Después de la actualización.

Error detectado después de la actualización

HP Forum está lleno de quejas de los usuarios sobre problemas repentinos Impresoras HP de la serie M232-M237 Después de instalar la última actualización de firmware (20250209). En un informe compartido en la página de soporte de la compañía, las personas afectadas dijeron que usaban cartuchos HP, pero aun así, sus dispositivos estaban bloqueados.

La impresora dañada muestra el código de error 11 en la pantalla y establece que la luz de tóner de hardware parpadea al intentar imprimir algo. Aparte de, Parece que no hay solución Hasta ahora, esto no les ha ayudado a que su impresora HP vuelva a funcionar debido a que alguien intenta limpiar los contactos y reinstalar los cartuchos.

Los usuarios de Internet explicaron que la situación era «frustrante» porque las impresoras HP la usaron para pequeñas empresas: «Estaba en todas partes e incluso tuvo que reemplazar el tóner, lo que me costó $ 60».

Según la página de soporte de HP, la compañía es consciente del problema del firmware y explica que «afecta un número limitado» Serie HP LaserJet Device 200. Actualmente, su equipo de ingenieros continúa trabajando activamente para encontrar soluciones.

Otro usuario afectado muestra que para algunos usuarios, el problema puede ser más grave. Solo unas pocas personas saben que este es un error de actualización, y con el tiempo, HP lo solucionará. «Imagine que miles de usuarios se ven afectados por esto Solo piensan que tu impresora está rotao », dijo.

Esta no es la primera vez que la impresora HP ha fallado

Puede haber problemas después de la actualización, que no es nada nuevo. Ocurre en muchos dispositivos de diferentes compañías. En realidad, esta no es la primera vez que ha sucedido una impresora HP. Sin más preámbulos, lo mismo sucedió en mayo de 2023 Modelo de oficinaMuestre la pantalla azul y deje de imprimir durante varias semanas.

Estas fallas restauran el bloqueo de impresoras utilizando cartuchos de tinta de terceros. Muchos usuarios sugieren que los clientes de la marca no sufrirán demasiados errores por los cambios de otros fabricantes, y además no pueden evitar el uso de marcas que no están en la marca.