Las valoraciones que los usuarios hacen en diferentes sitios web a menudo son más importantes de lo que creemos. Leer un comentario u otro Somos guiados sobre cómo será el establecimientoSi está bien y vale la pena ir o, en cambio, ver una mala experiencia, si es mejor ir a otro lugar.

Por lo tanto, El consumo quiere poner fin a las revisiones falsas En Internet, aquellos que tantos restaurantes, hoteles o bares se han quejado de recibir y terminar dañando a sus establecimientos.

De esta manera, el objetivo del departamento de Bustinduy es que los empresarios pueden solicitar el Retiro de valoración Cuando demuestran que no son ciertos o que el usuario no asistió al establecimiento.

Para garantizar la veracidad de las revisiones, se utilizarán varios instrumentos. Como ha aprendido Lasxta, el consumo quiere modificar el Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios: Prohibirá la venta de revisiones y fuerza para indicar si se ha verificado que la revisión ha sido presentada por un consumidor real, algo que la ley ya incluye.

Como novedad, consumo forzará la revisión en los 30 días después a la compra del bien o el disfrute del servicio. Esto está destinado a garantizar que la revisión corresponda a la opinión real y reciente de un cliente.

Además, el departamento de Bustinduy da el posibilidad de réplica Desde el empleador para garantizar que el consumidor reciba información completa que lo ayude a tomar su decisión final de compra.

El empleador también puede solicitar la eliminación de la revisión. Cuando puedes probar que no es real. A diferencia de la propuesta italiana, en España, el emprendedor deberá demostrar de manera confiable que la revisión no es real, ya que el consumidor no ha comprado el producto ni ha disfrutado el servicio, ya que su contenido no es cierto.

Como Lasxta ha podido saber, al ser una norma de alcance general, la forma en que el empleador debe probar la falta de veracidad de la revisión, para que pueda usar elementos adaptados al caso específico no se puede completar. Por ejemplo, puede proporcionar evidencia que demuestre que un La factura que se muestra en la revisión ha sido manipulada; evidencia que demuestra que los precios mencionados en las revisiones no son reales; Listas de clientes que demuestran que la persona que ha presentado la revisión no ha disfrutado del servicio, etc.