Desde extraer efectivo, consultar el saldo disponible o los últimos movimientos de la cuenta bancaria. Gran parte de las operaciones que los usuarios llevan a cabo con su banco llevan a pasar por uno de los Cajeros automáticos que conforman la red de la entidad financiera.

Banco Santander, pero también del resto de las entidades financieras, debe estar atenta, ya que la forma en que se toma el dinero del cajero automático. La razón no es otra que la entrada en vigor de un Nuevas regulaciones que tiene como objetivo accesibilidad.

Nuevas regulaciones

Este es el Ley de accesibilidad europea (UE 2019/882), que incluye la obligación de que el número de emergencia 112, los bancos, el transporte público, así como otros productos y servicios, sean accesibles para los más de 440 millones de ciudadanos europeos, entre los cuales se encuentran 100 millones de personas con discapacidades.

La Comisión Europea ha destacado el progreso, teniendo en cuenta que el porcentaje de personas mayores de 65 años crecerá del 20% actual al 30% en 2050. «Poder llamar al 112, obtener dinero de un cajero o reservar un boleto sin barreras no debería ser un desafío para nadie», dice el director de accesible, Jesús Hernández-Galán.

En este sentido, enfatiza que la accesibilidad no es una adición, sino una condición esencial Vivir con autonomía, seguridad y dignidad. «Es un paso decisivo para todas las personas, independientemente de su edad o discapacidad, se puede liberar con la vida cotidiana», agrega.

Este será el cajero automático

Después de la entrada en vigor de la nueva ley, los cajeros automáticos deben tener interfaces accesibles y multisensorial para que las personas ciegas o de baja visión puedan acceder a los servicios bancarios.

También deben cumplir con algunas medidas de altura para facilitar su uso a las personas que se mudan silla de ruedas o tener un tamaño bajo.

Las regulaciones también establecen que la operación en línea asociado con la gestión de los servicios financieros debe ser accesible, así como el Proceso de contratación.

Mejorar la accesibilidad

Más allá de los cajeros automáticos, la nueva legislación también incluye que el Número 112 Debe permitir a las personas con dificultades de comunicación para acceder a servicios de emergencia utilizando voz, texto o video en tiempo real y desde cualquier lugar de España y Europa.

Al mismo tiempo, los operadores de sistemas transporte público Deben informar sobre la accesibilidad de las estaciones y sus servicios. Páginas web y aplicaciones móviles, pero también las pantallas que ofrecen información sobre los servicios de transporte deben cumplir con los requisitos de accesibilidad establecidos por la ley.

A medida que se recopila el nuevo estándar, también tendrán que reunir condiciones Accesibilidad:

• Computadoras
• Teléfonos inteligentes
• Plataformas de comercio electrónico
• Tvs
• Libros digitales
• Sistemas de reproducción de audio y video

El Ley de accesibilidad europea También requiere capacitación obligatoria en personas con discapacidades para el personal responsable de proporcionar servicios.

Uso de cajero automático

Al usar el cajero automático, se debe tener en cuenta algunas consideraciones para evitar la exposición a Un fraude:

• Use cajeros automáticos ubicados en interiores o en áreas bien iluminadas.
• Si el cajero automático muestra mensajes extraños o solicita datos inusuales, cancele la operación de inmediato.
• Desconfianza de los extraños que ofrecen ayuda si se padece un problema técnico.
• En caso de fraude, comuníquese con las fuerzas de seguridad de inmediato.

Teniendo en cuenta que el uso generalizado del cajero automático, utilizado por el 75% De los españoles para obtener efectivo de acuerdo con los datos del Banco de España, es esencial operar de manera segura.