Desde entonces, Amazon y Perplexity se han involucrado en lo que podría ser la batalla más extraordinaria de la industria. Involucrando dos tecnologías de vanguardia Totalmente escalable: los agentes de IA y los navegadores web operan en base a inteligencia artificial.

El último capítulo fue enviado desde Amazon.com. Carta severa de cese y desistimiento Perplexity lo acusa de violar sus términos de servicio al no identificarse como agente e insiste en que la compañía de inteligencia artificial bloquea su navegador de inteligencia artificial Comet para que no realice compras automatizadas en nombre de los usuarios. Comet, al igual que Atlas de OpenAI y otros navegadores, incluye un modelo de lenguaje extenso que puede automatizar la navegación web y realizar acciones como compras en línea cuando lo indique el usuario.

Amazon insiste en que las aplicaciones de terceros pueden realizar compras en nombre de sus clientes Deben pedir permiso al gigante del comercio electrónico antes de habilitar la función.para garantizar una experiencia positiva al cliente: «Las aplicaciones de terceros que actúan como proxy, como Comet de Perplexity, tienen las mismas obligaciones, y hemos pedido repetidamente a Perplexity que elimine a Amazon de la experiencia Comet, especialmente dada la degradación significativa en la experiencia de compra y servicio al cliente que proporciona».firma de Bezos existir una declaración.

Otra preocupación para Amazon parece ser que los agentes de inteligencia artificial de Comet puedan comprar productos fuera de las recomendaciones de productos personalizados del gigante del comercio electrónico. algo más allá de las condiciones del servicio y la experiencia del usuario, Argumentos a favor de la metodología empresarial.

En realidad, existe una solución sencilla para estas situaciones, Si dos empresas deciden colaborar (Este no es el caso). Esto significa que Amazon proporcionará sus datos personalizados a Perplexity, pero esto significará una compensación financiera para él y para Amazon, que se convertirá en un competidor de su propio agente local de inteligencia artificial, Rufus.

Amazonía y confusión

Comet, el navegador de inteligencia artificial de Perplexity, ofrece actualmente capacidades de inteligencia artificial para buscar y comprar productos en una variedad de sitios web, incluido Amazon, en nombre de los usuarios. Sin embargo, Perplexity afirma haber recibido ‘Agresiones legales’ Amazon le pidió que dejara de permitir que su asistente de inteligencia artificial comprara para los usuarios, lo que, según la startup, estaba en conflicto con los valores de Amazon.

El caso tiene sus complejidades…¿deberían los agentes de IA tener clara su identidad o, si así lo creen, es suficiente con actuar en nombre del usuario? Hay otras cuestiones controvertidas, ¿no querría Amazon tener agentes externos de IA en su plataforma para competir con su propio Rufus? Por otro lado, hace unos meses Cloudflare publicó una investigación acusando a Perplexity de extraer datos de sitios web y de ignorar específicamente solicitudes de sitios que bloqueaban robots de IA.

Confused también respondió con dureza a la petición de Amazon de cese y desistimiento, calificándola «acoso». El argumento del experto en IA es que, dado que su agente actúa en nombre de un usuario humano, automáticamente tiene la misma autoridad que este último. Esto significa que no es necesario que se identifique como agente. Como resultado, Perplexity se opuso a la solicitud de Amazon y publicó una extensa publicación en su blog describiendo la posición del gigante del comercio electrónico: «Una amenaza para todos los usuarios de Internet».

«Durante los últimos 50 años, el software ha sido una herramienta, como una llave inglesa en la mano del usuario»dijeron confundidos. «Pero con el auge de la IA de los agentes, el software también se está convirtiendo en puestos de trabajo: asistente, empleado, agente». Indicación de inicio Las grandes empresas no tienen poder para impedir que los usuarios posean estas herramientas.. «Los editores y las empresas no tienen derecho a discriminar a los usuarios en función de la inteligencia artificial que elijan para representarlos. Los usuarios deben tener derecho a elegir la tecnología que los represente..

El debate es complicado

Eric Goldman, profesor de derecho de la Universidad de Santa Clara, nos dice registro Comet utiliza las credenciales de los clientes de Amazon para realizar compras en su nombre, agregando «Cualquier servicio puede limitar la forma en que los usuarios pueden revelar sus credenciales. Pueden especificar en sus términos de servicio que las credenciales no pueden revelarse a terceros»..

Hay una razón por la que Amazon podría no querer hacer esto, añadió Goldman, porque a los usuarios podría resultarles útil que el servicio actúe como intermediario en su nombre. «Por ejemplo, muchas aplicaciones financieras requieren credenciales bancarias para recopilar datos de los usuarios y potencialmente realizar transacciones en su nombre».explicó. El banco puede bloquear este acceso. Pero si hacen esto, excluyen a un subconjunto de usuarios que valoran ese acceso.

Si a Amazon se le prohíbe revelar credenciales según sus términos de servicio, los usuarios que compartan esas credenciales con Comet violarían ese acuerdo, y Perplexity podría enfrentar responsabilidad adicional por tomar medidas contra credenciales que no debería poseer. El profesor añadió que Amazon podría optar por bloquear específicamente a Comet si pudiera identificar de forma fiable el navegador; un desafío que ha desconcertado a las empresas que intentan bloquear los rastreadores de la empresa de inteligencia artificial.

Goldman Sachs dijo que no estaba claro si Amazon podría ganar el caso de fraude informático si Perplexity se negaba a negociar o cambiar su comportamiento. «Los tribunales están desorganizados sobre este tema, especialmente después de la decisión del Tribunal Supremo de los Estados Unidos en el caso Van Buren. Hoy en día nadie sabe con seguridad si rascarse es válido [la extracción de información de sitios web] «Es legal».

Dudas sobre el futuro, como todo en inteligencia artificial

El caso de Amazon y Perplexity es un ejemplo de otro gran problema de la tecnología de IA y toca directamente uno de sus pilares, Las capacidades de relación e interacción de los agentes de inteligencia artificial con páginas web, buscadores y navegadores y todos los servicios proporcionados por Internet, incluido el comercio electrónico.

Los expertos coinciden en que para el sistema jurídico Será difícil distinguir entre navegación web, extracción de datos y acceso a IA. El profesor de California explicó que la disputa le recordaba las disputas contractuales entre compañías de cable y emisoras. «Al igual que esas cosas, ambas partes tienen que sufrir antes de darse cuenta de que es mejor para ellos trabajar juntos»..

Más allá de otras cuestiones. ¿Qué tan responsable es un agente de IA por todo lo que puede hacer? ¿Los usuarios virtuales son la persona física que los aprobó o algo más? El debate continuará.