Según la Ley de Telecomunicaciones, los operadores deben Consentimiento previo Antes de realizar una llamada de ventas. Esto significa que si te están llamando legalmente, debes darle permiso de alguna manera. Generalmente hacemos esto aceptando los términos y condiciones de ciertos registros u otras operaciones. Afortunadamente, los usuarios pueden revocarlos en cualquier momento.

Por su parte, O2 aclaró que Nunca hacen llamadas de negocios. La empresa de telecomunicaciones recibió una queja en X (Twitter) de un usuario que pensó que era extraño recibir una queja supuestamente de una promoción de O2. Lo más probable es que se trate de algún tipo de estafa, como subraya la empresa: «No recibirá ninguna llamada ofreciéndole productos, ofertas, obsequios ni comunicándole aumentos de precios».

Las únicas llamadas que realiza O2 son las solicitadas por el propio usuario. Además, aclararon el número de teléfono. Siempre usan 1551. Entonces, si te llaman desde otro lugar, no respondas ni cuelgues de inmediato si ya respondiste o colgaste.

Hola @BipedoTroncal, en o2 no realizamos llamadas comerciales, por lo tanto no recibirás llamadas ofreciéndote productos, ofertas, regalos o comunicándote subidas de precios. Sólo te llamaremos si tú lo solicitas y siempre te llamaremos desde el 1551, nunca te llamaremos desde otro número.

4 de noviembre de 2025 • 14:55

¿Qué debo hacer si me llaman y me dicen que son del O2?

Como explicó O2 en su respuesta a la publicación X, que mencionaba la marca, sólo llaman cuando los clientes lo solicitan. Dicho esto, cualquier llamada comercial que reciba será fraudulenta si la solicita. Si te encuentras con este tipo de estafa, lo mejor es no contestar. Pero, ¿cómo sabemos quién está detrás de un número desconocido sin contestar el teléfono? ¿Qué pasa si ya es tarde y ya hemos contestado?

¿Quién está detrás de los números?

A veces esperamos llamadas importantes, como una llamada para una entrevista de trabajo o una llamada del hospital si tenemos un familiar hospitalizado. En estas situaciones es normal que contestemos cualquier número de teléfono sin pensar que puede ser una estafa telefónica. Hasta entonces, sin embargo, puedes hacer una búsqueda rápida en línea. Simplemente ingrese el número en Google para ver los resultados mostrados.

Generalmente, aparecerán páginas dedicadas, p. ListaSpam, Truecaller, Tellows, TelefonoSpam, Teledigo, ¿debo responder?En ocasiones incluso verás noticias de ADSLZone, ya que normalmente te avisaremos cuando detectemos spam o algún número fraudulento, con una explicación detallada de lo que encontrarás al responder.

Si descubre que se trata de una estafa o un correo electrónico no deseado, es mejor no recibirlo y deja que siga sonando. Se recomienda no colgar el teléfono, ya que esto puede dar a los ciberdelincuentes una pista de que la línea está en uso. Una vez finalizada la llamada, haz clic en Bloquear para evitar que vuelvan a llamarte desde el mismo número.

¿Qué pasa si ya respondí?

Ya sea porque tienes prisa o porque olvidaste revisar una plataforma detrás del número que llama, existe la posibilidad de que respondas por accidente. Si después de contestar te dicen que son de O2 sabrás que es mentira, gracias a este artículo de ADSLZone. Por lo tanto, debesCuelga inmediatamente y bloquea el número.sin proporcionar ninguna información sobre usted.

Si llega tarde y ya has proporcionado algún dato personal o bancario, repórtalo a la policía y llama a tu banco. Debe proporcionar pruebas a las autoridades, como registros de sus llamadas telefónicas celulares, y responder preguntas que muestren qué tipo de información proporcionó a los estafadores. Además, debes hacer auto surfeando (Busque usted mismo en línea) para asegurarse de que su nombre no se utilice para otros delitos cibernéticos. Deberá comunicar a su entidad bancaria que ha facilitado datos parciales y solicitar su facilitación si lo considera oportuno Bloquee todos los cargos no autorizados a su cuenta y cancele la tarjeta.