La estrategia de expansión comercial de Digi en España se basa en una política bajo costo Proporcionar los servicios más habituales en este mercado a precios importantes. Por debajo de la media del mercado. Esta situación ha llevado incluso a que algunos competidores la estudien para comprobar si su modelo de negocio es rentable o si está vendiendo a un precio por debajo del coste.

En las redes sociales de Digi entendemos que una de las principales quejas de los clientes es el retraso en la instalación de fibra óptica. Además de la disponibilidad del técnico, hay otro factor que puede provocar retrasos en la instalación. hasta llegar a los 15 días, Como se explica en su sitio web, debes considerar planificar el tiempo que lleva poder disfrutar de tu conexión a Internet.

He aquí por qué su fibra puede retrasarse

Cuando la instalación de nuestra empresa tarda más de lo esperado nuestra fibra, Generalmente asociamos esto con el hecho de que no tienen suficientes recursos para cubrir todas las necesidades existentes. Cabe recordar que es necesario que técnicos acudan a nuestros domicilios y realicen trabajos para facilitarnos las conexiones.

Hace un mes que firmé un contrato de fibra óptica con @digimobil_es y según me dijeron y pone en el contrato el plazo de instalación de su fibra inteligente es de 2 a 7 días… puse una denuncia/incidencia y me la comunicaron pero todo sigue igual… pasan los días…

28 de diciembre de 2025 • 15:08

En el caso de Digi, la compañía rumana explicó otro motivo que podría provocar este retraso, y es que tenemos contratos de fibra inteligente o de fibra regular. En áreas donde Digi tiene su propia infraestructura, el tiempo estimado de instalación es entre 2 y 7 días naturales. Entonces lo más normal es que ya tuviéramos un técnico en nuestro domicilio la misma semana que hicimos la solicitud.

Sin embargo, estos mismos plazos no se aplican si optamos por fibra entregada indirectamente (su velocidad) Son de 300 Mb o 1 Gb Y el precio es más alto que Fibra Smart. En este caso, la instalación se realizará dentro del tiempo estimado. Entre 2 y 15 días. Es decir, doble Si se retrasa hasta el final, es mejor que el caso anterior.

La instalación es más rápida si tienes tu propia infraestructura

Así que si tienes la suerte de ser dentro de la cobertura Compre directamente en Digi y no solo obtendrá precios más baratos en el precio que elija. Además, puedes estar seguro Encontrarás un técnico disponible. Más rápido que elegir fibra indirecta.

Lo que explica esta situación es que, en lo que respecta a la fibra en propiedad, la empresa controla todo el proceso de contratación e instalación. por lo tanto Tener mayor libertad Capacidad para gestionar los recursos disponibles y adaptarlos a las necesidades existentes. Esta situación es diferente a la fibra indirecta y se debe contactar a su mayorista. Acordar fecha de entrega. Esta situación puede hacer que se necesite más tiempo para organizar la instalación y poder disfrutar de una mayor independencia.