Uno de los métodos más eficaces utilizados por los ciberatacantes es Phishing. Como explica INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad), la técnica consiste en que delincuentes informáticos envíen mensajes haciéndose pasar por una entidad legítima en la que confía el usuario. Puede ser una red social, un banco, un operador, una institución pública. Generalmente, buscan obtener ganancias financieras de alguna manera y, en el caso de la última estafa, Hazte pasar por BBVAlo hacen accediendo a la cuenta de la víctima utilizando datos que ellos mismos proporcionaron por error.

No llames al número de SMS.

Tras múltiples alertas, BBVA descubrió que los ciberdelincuentes estaban adoptando un nuevo patrón para engañar a los clientes para que revelaran información bancaria. Según se explica en el comunicado de prensa, enviaron un mensaje de texto de transferencia falso que contenía un número fraudulento supuestamente para atención al cliente. Es normal que al recibir noticias sobre un movimiento de fondos que aún no hemos realizado nos preocupemos, que un atacante pueda aprovechar esto para generar una alerta y conseguir que el usuario realice una llamada.

La firma financiera aconseja a sus clientes que si reciben este tipo de mensajes de texto, los eliminen directamente. No es necesario marcar un número designado «De ninguna manera.» Si alguna vez has recibido un mensaje sobre una transferencia de dinero real de BBVA, sabrás que no proporcionan ningún número de teléfono. Si tienes alguna duda puedes contactar con su servicio de atención al cliente oficial, que te explicamos en nuestra publicación ADSLZone.

¿Qué pasa si llamo?

BBVA advierte que el número facilitado en el mensaje de texto malicioso no es el suyo. El único teléfono oficial para contactar con BBVA es el que aparece en su página web:

• Autobús BBVA: 900 102 801
• Para pequeñas empresas: 91 298 35 96
• Para empresas o instituciones grandes y medianas: 91 224 98 02

Si llamas al número que aparece en el mensaje de texto fraudulento, estarás hablando con un ciberdelincuente. Estos intentarán engañarte para que obtengas claves o incluso códigos. Accede a tu cuenta BBVA. En un comunicado, la empresa advierte que pueden intentar convencerte de que lo hagas para «proteger tu dinero», pero en realidad te lo están robando.

Incluso si no sigues los pasos indicados durante una conversación telefónica para colgar, la llamada en sí puede representar un peligro. Como ocurre con otros fraudes similares, los fraudes que responden a estas características pueden permitir a los ciberdelincuentes saber que la línea móvil está en uso e incluso conocer otros datos de interés de los que no estaban seguros previamente, como que eres cliente de BBVA, tu nombre completo, etc. Toda esta información está disponible para Otros intentos de estafa más creíbles Lo harán más tarde.

Si recibes un mensaje de texto falso, BBVA te recomienda

Las firmas financieras han emitido una serie de advertencias para evitar caer en este tipo de estafas:

• Nunca confíes en los mensajes de texto que contengan: Número o enlace Del BBVA. Nunca envían ese tipo de mensajes, por lo que son falsos.
• BBVA nunca se pondrá en contacto contigo por teléfono para pedirte que hagas o canceles un pedido Operación de emergencia. Si alguien te llama haciéndose pasar por tú, cuelga.
• Tenga cuidado con todas las comunicaciones con El tono era urgente.
• No seguir mensajes con Errores ortográficos o tipográficos.
• siempre ahí Entorno Seguro BBVA (aplicación móvil o sitio web oficial). No acceda a la banca en línea desde URL desconocidas.