Los últimos accidentes de trenes ocurridos en España (en Adamuz y Barcelona) están provocando que el Administrador de Infraestructuras Ferroviarias, más conocido como Adif, se sitúa en el centro del huracán con una oleada de noticias relacionadas con esta entidad pública. Y no es para menos, ya que entre los dos accidentes ya se suman más de 40 muertos y cientos de heridos.

Tras realizar una investigación sobre las últimas contrataciones públicas de Adif, hay una que nos ha llamado especialmente la atención, y que tiene el siguiente título: “Contrato para un servicio de ‘clipping’ y seguimiento de noticias en redes sociales para Adif y Adif AV». Dicha licitación pública se formalizó en junio de 2025 y Ha tenido un coste para las arcas públicas de 51.146 euros.

A Adif le interesa saber qué dicen sobre su actividad

Como podemos ver en el propio documento (que se puede leer aquí), Adif justifica este contrato en que «Ha surgido la necesidad de medir el impacto que esta actividad [la de Adif] tiene en la sociedad a efectos de indicadores de visibilidad, reputación y presencia de marcateniendo en cuenta el volumen y perfil de información sobre Adif y Adif AV en las redes sociales. Por la naturaleza de Adif y Adif AV, resulta fundamental realizar un seguimiento de esta visibilidad pública y analizar el sentimiento social asociado a la información que aparece, con el fin de comprobar que la calidad del servicio ofrecido por Adif y Adif AV está bien alineada con las necesidades de los grupos de interés.

«Hasta ahora este seguimiento no se estaba haciendo con la intensidad y los medios tecnológicos precisosque cubren un espectro de investigación mucho más amplio, y también en línea con otras empresas del sector ferroviario y del transporte, que desde hace tiempo necesitan esta ayuda externa», concluye el organismo público al presentar la justificación de este contrato.

La monitorización cubre prácticamente todo Internet

De este modo, entre las acciones que habrá que llevar a cabo Las empresas ganadoras (Rebold Communication SL) son las siguientes:

• Seguimiento diario de noticias en prensa escrita, radio y televisión.a través de tantas palabras clave como sean necesarias para la correcta prestación del servicio, permitiendo modificaciones ilimitadas.

• Seguimiento diario de medios digitales.: versiones online de medios tradicionales y exclusivamente en formato digital.

• Monitoreo de otras plataformas digitales (portales, blogs, etc.) y redes sociales como X, Instagram o LinkedIn.

• Plataforma web documental en la que están alojadas y accesibles durante la vigencia del contrato todas las noticias seleccionadas. El acceso a dicha plataforma se realizará con un correo electrónico (usuario) proporcionado por Adif que permitirá hasta 20 accesos simultáneos.

• Mantenimiento de una base de datos en la que se alojan todas las noticias de la prensa escrita.

• Adicionalmente, el contratista habilitará un canal de atención al cliente, disponible de lunes a domingo las 24 horas, para resolver cualquier incidencia en la prestación del servicio. Asimismo, el contratista asesorará en la selección y configuración de palabras clave y parámetros que optimicen el seguimiento de noticias, los cuales podrán ser modificados durante la vigencia del contrato de forma ilimitada.

EsRadio, entre los medios monitoreados

Más tarde podemos ver Algunos de los medios que Adif considera que deben ser monitorizados conocer lo que se dice sobre su actividad, entre las que esRadio se encuentra en el apartado de medios radiofónicos, aunque también incluye Libertad digital implícitamente entre los «medios nativos digitales».

Como se indica en el documento, La empresa ganadora deberá enviar todos los días (incluidos fines de semana y festivos) un informe vía correo electrónico que contiene todas las noticias publicadas a través de los diferentes medios donde se menciona a Adif. La entidad pública también requiere conocer el nombre de los autores de dicha noticiaindependientemente de que la publicación se realice a través de medios digitales, radio, prensa escrita, etc.

En definitiva, vemos cómo Adif, que estos días está especialmente destacada, gasta más de 50.000 euros para saber qué dice la gente sobre el trabajo que realiza el organismo público.