Si bien los usuarios de otras compañías pueden notar problemas, estos sólo aparecen cuando intentan conectarse a las líneas del operador naranja.

ADSLZone conoció por canales oficiales que actualmente sólo los clientes de Orange no pueden realizar llamadas a otros operadores, y han impuesto restricciones durante un tiempo. 20 a 40 minutos para resolver el incidente. Además, la redacción también probó la línea naranja y vimos que en nuestro caso la línea móvil sí tenía señal y hacía llamadas, pero El error dado fue solucionado.

De hecho intentamos llamar a otros clientes de Orange a través de líneas móviles y no tuvimos problemas, pero al llamar a usuarios de Movistar/O2 empezaron los problemas. Esta es nuestra experiencia y no coincide con lo que hemos leído en X, donde decenas de usuarios también han reportado cortes en sus líneas móviles.

Usuarios en

Alguien con un teléfono Jazztel, desde esta mañana no puedo hacer llamadas desde mi teléfono (automáticamente cancela la llamada), pero ¿puedo recibir llamadas?

No sé si es problema de mi teléfono o de la red, no puedo contactar con #jazztel

@jazztel_es @orange_es

22 de enero de 2026 • 12:27

Orange y Jazztel lideran informe

La plataforma de monitoreo DownDetector había estado brillando en rojo durante varios minutos, mostrando un pico vertical en los eventos, lo que confirma la gravedad del problema. Operador de Orange y sus marcas relacionadas, p.e. Jazz y Simiopareció llevar la peor parte del ataque, acumulando cientos de informes en cuestión de minutos.

X comenzó a informar sobre el problema horas antes y no se trataba solo de unas pocas quejas, sino de una ola de fallas en todo el país. Basado en datos proporcionados en tiempo real detector inferiorel apagón parece haber afectado tanto a Orange como a Movistar, Vodafone y Jazztel. Inicialmente, esto podría haber sugerido que la falla estaba en los nodos de interconexión o en las puertas de enlace de voz que administran el tráfico entre operadores, pero resultó que no era el caso.

Sin embargo, si bien el gráfico de incidencia muestra picos en múltiples empresas, todo apunta a que el fracaso se centra completamente en Infraestructura del grupo naranja (Incluidos Jazztel y Simyo). El aumento de fallos reportados por los usuarios de Movistar, Vodafone u otros operadores podría deberse a un efecto rebote. Es decir, cuando estos clientes intentan contactar con un número de teléfono fijo o móvil que forma parte de la red de Orange y se corta la comunicación, creen erróneamente que su línea está caída, cuando en realidad la red de destino está rechazando la llamada.

El siguiente tweet ilustra esto perfectamente:

¡Hola @orange_es!

Debido a un tiempo de inactividad general en su red, nuestra empresa no puede responder llamadas hoy.
Gracias por su decisión unilateral de darnos un día libre.
No se puede conectar, pero el servicio es excelente cuando se desconecta.

22 de enero de 2026 • 12:25

Los síntomas descritos por los usuarios varían, pero son consistentes con la saturación o interrupción del servidor de voz:

• Completamente incapaz de establecer conexión.
• Se cortó segundos después de contestar.
• Hubo un silencio absoluto en la línea.

En desarrollo…