En el sector de las telecomunicaciones, la pérdida de clientes puede ser un problema para muchas empresas. Por eso deben hacer todo lo posible para evitar que esto suceda. Para los operadores de bajo costo, además de los precios bajos que incentivan a las personas a utilizar los mismos servicios durante mucho tiempo, también es crucial agregar más recursos para satisfacer la demanda.

Lowi es una de las compañías telefónicas que lo sabe. Actualmente no ofrece la posibilidad de contratar WiFi 6 en su portfolio, y si el cliente quiere sustituir su router actual por uno más avanzado, está en todo su derecho. Y, aunque Lowi o cualquier otro proveedor no destaca esta información en su sitio web, lo cierto es que se pueden obtener las credenciales necesarias para transferir un dispositivo.

Solicitar claves PPPoE a Lowi para cambiar de router

Una de las alternativas que propone la submarca Vodafone es que sus suscriptores aprovechen uno de los beneficios que ahora les está dando: Transferencia de clave PPPoE (Protocolo punto a punto sobre Ethernet). Estas contraseñas son muy importantes para configurar la conexión al nuevo router y seguir usando Internet como antes, pero con mejores propiedades. Usuarios así ya pueden ser verificados en la cuenta oficial de X de Lowi: «Si soy cliente de Lowi, ¿puedo instalar mi propio enrutador WiFi 6?»

¿Puedo instalar mi propio router con wifi 6 si soy cliente de @Lowi_es ?

— Agus (@agus_esteve) January 13, 2026

Actualmente, estás instalando el enrutador. Disponen de tecnología WiFi 5 Y, para algunos expertos en el campo, eso podría no ser suficiente, especialmente para trabajar de forma remota o conectarse a varios dispositivos al mismo tiempo. Si bien no abandonan funciones básicas como alternar bandas de 2 GHz y 5 GHz para un mejor rendimiento, lo cierto es que el estándar WiFi 6 supone un cambio significativo. La velocidad de los dispositivos conectados de forma inalámbrica ha mejorado significativamente, superando los 9 Gbps, en comparación con la velocidad de WiFi 5 de 3,5 Gbps.

¿Cómo conseguir la llave?

Este hecho ha sido considerado durante mucho tiempo un tema tabú entre los diferentes proveedores de Internet. El motivo de ocultar esta información es que no es un proceso sencillo y puede acabar dando lugar a configuraciones incorrectas. Una mala ejecución del programa puede dar lugar a las siguientes situaciones, de las que el usuario es el único responsable: Error de conexión WAN o error de autenticación.

Pero si decides y quieres utilizar un router con funciones más avanzadas para mejorar tu experiencia de navegación, puedes solicitarlo a Lowi. Al respecto, la propia empresa respondió en sus redes sociales que la forma de hacerlo es a través de su Línea de atención al cliente 121 o 1456. A través de esta vía de comunicación, puede asegurarse de obtener la clave PPPoE. De hecho, no deberían causarte ningún problema, ya que podemos confirmar que varios usuarios han obtenido estas credenciales sin ningún problema.

En cualquier caso, siempre se pueden presentar algunos argumentos oficiales, p. Artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones. Esto especifica permisos para acceder a los datos de configuración del usuario para modificar los parámetros del enrutador.