Enlace estelar Es una de las empresas de mayor crecimiento en los últimos años. Las expectativas para Internet satelital son tan altas que la oferta pública inicial de la compañía se considera uno de los mayores movimientos en la industria. Internacionalmente. Acciones que se permitirían si se ejecutaran La firma de Elon Musk Obtener la liquidez necesaria para continuar con los planes de expansión en los que llevamos muchos años trabajando.

Aunque las tarifas que ofrece la compañía son cada vez más altas, esto no quiere decir que su servicio siga siendo perfecto, todo depende del uso que le daremos. Por ejemplo, en las zonas rurales, los operadores tradicionales no pueden proporcionar buena conectividad, Starlink podría ser una muy buena opción. Sin embargo, es posible que enfrente algunos problemas al acceder a su plataforma de transmisión favorita. Ahora, la empresa ha compartido cómo resolver estos problemas para disfrutar de una excelente experiencia de usuario.

Si no puedes acceder a plataformas de streaming

Lo primero que tenemos que recordar es que Starlink es un El servicio es muy estable. Por lo tanto, los usuarios no suelen tener problemas al utilizarlo para consumir contenido normal. Aún así, antes de contactar con los servicios técnicos, la empresa compartió una lista de soluciones que podrían ayudar:

1. el primero de los cuales pasó Reinicia ambos dispositivos Queremos acceder a la red desde él, como por ejemplo un router Starlink. La empresa recomendó que lo desconectáramos de la fuente de alimentación durante 30 segundos y luego lo volviéramos a enchufar.
2. En segundo lugar, se recomienda Borremos el cachéProviene de nuestro navegador. Una vez hecho esto, reinicie su navegador para asegurarse de que todo se haya eliminado correctamente.
3. El tercer camino pasa. Comprobar ubicación Esta es la plataforma para identificar áreas problemáticas. Si utilizamos una VPN u otras herramientas similares, es posible que estemos restringidos geográficamente y que los directorios mostrados no correspondan a nuestro país.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema

Si ha probado tres soluciones y aún no puede acceder a su plataforma, Starlink dice que debemos Crear un ticket de soporte De la forma más detallada posible para que su equipo de técnicos pudiera atendernos en nuestras necesidades. Debe contener la siguiente información:

1. Notamos restricciones en los nombres de servicios y aplicaciones.
2. El momento en el que empezó el problema y si tenemos alguna otra app instalada que pueda provocar la incompatibilidad.
3. La dirección IP a la que nos conectamos y una captura de pantalla del error que apareció en pantalla.

Si cumplimos con todo lo anterior, Equipo Starlink Comenzaremos a investigar el problema y nos brindarán una solución para restaurar el servicio y el funcionamiento normal de nuestra plataforma.