Si eres de Movistar y tu eSIM no tiene datos, este es el ajuste clave que recomienda mirar Movistar
Aunque las tarjetas eSIM llevan muchos años entre nosotros, muchos usuarios aún tienen dudas sobre cómo utilizar correctamente las tarjetas eSIM. Blue Operador ha compartido una serie de consejos que pueden ayudarnos a solucionar los problemas más habituales con este tipo de tarjetas.
La tecnología eSIM ha revolucionado la forma en que interactuamos con nuestros teléfonos inteligentes. Ahora ya no necesitamos acudir a tiendas físicas para tarjeta SIM O tenemos que esperar en casa a que ella transfiera su número o alquile uno nuevo. Dado que los operadores ofrecen la opción de contratar esta tecnología, podemos realizar todos los trámites de forma remota y no tenemos que depender de una tarjeta que hay que introducir en el smartphone.
Aunque es una tecnología que lleva un tiempo entre nosotros, es normal que todavía tengamos dudas cuando la utilizamos por primera vez. Pero su funcionamiento es muy sencillo, y la mayoría de problemas que podamos encontrar se solucionan de forma inmediata. una manera muy sencilla En apenas unos pasos podemos leer en el hilo publicado por Movistar.
Qué hacer si aparece el ícono 5G pero no se reciben notificaciones
En una publicación podemos leer Comunidad de estrellas móviles, En el foro oficial de la empresa encontramos la experiencia de un cliente que dijo haber cambiado a la tarjeta eSIM, Pero no podía usar su teléfono correctamente. En concreto el problema que describes es que tu icono de conexión sí aparece en el terminal, pero no recibes notificaciones en la mayoría de aplicaciones. Tarjeta SIM tradicional Sí, sucede.
Tras múltiples comprobaciones, Movistar ha compartido dos consejos que debemos seguir si alguna vez nos encontramos en una situación similar. De esta forma no tenemos que esperar a que intervenga el servicio técnico:
- Lo primero que recomendó fue que una vez nuestra eSIM Bien instalado, Retiremos la tarjeta física del teléfono inteligente. De esta forma evitamos que el smartphone intente interactuar con él sin éxito, lo que es la causa de los problemas de conexión.
- En segundo lugar, es importante Cerrar datos Y mantén activa sólo la conexión WiFi. De esta forma, podrás descartar un problema con tu smartphone y asegurarte de que sea un problema con la eSIM en cuestión.
| Pasos de verificación | Instrucciones para iOS (iPhone) | instrucciones de Android | resultados esperados |
|---|---|---|---|
| 1. Retire la tarjeta SIM física | Saque la bandeja de la tarjeta SIM y retire las tarjetas físicas. Reinicia el iPhone. | Saque la bandeja de la tarjeta SIM y retire las tarjetas físicas. Reinicie el dispositivo. | El dispositivo móvil sólo debe reconocer la eSIM como única línea activa. |
| 2. Desactivar datos móviles | Ir a Ajustes > Datos móvilesselecciona tu eSIM y desactiva «Activar esta línea». |
Ir a Ajustes > Redes e Internet > SIMsselecciona tu eSIM y desactiva «Datos Móviles». |
El ícono 5G/4G debería desaparecer. Las conexiones WiFi deben funcionar de forma independiente. |
| 3. Reactivar datos móviles | Regresa a la misma ruta y activa la línea nuevamente. | Vuelve a la ruta original y vuelve a activar los datos móviles. | El ícono de la red móvil debería reaparecer con la conectividad. |
| 4. Verifique el punto de acceso | Ir a Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles. Comprueba que el APN es «movistar.es». |
Ir a Ajustes > Redes e Internet > SIMs > [Tu eSIM] > Nombres de Puntos de Acceso (APN). Asegúrate de que esté seleccionado «movistar.es». |
La configuración correcta de APN es fundamental para las conexiones de datos. |
¿Se recomienda reinstalar la eSIM?
Cuando algo no funciona, el comportamiento más común que muchos de nosotros hacemos es repetir el proceso que ya hemos realizado, por si acaso hicimos algo mal. Sin embargo, en lo que respecta a la eSIM, la situación La situación es un poco más complicada, Porque tienen múltiples capas de seguridad para evitar duplicaciones.
Aunque si vuelves a escanear código qr Usando el mismo teléfono inteligente, no debería haber problemas para instalar eSIM de nuevo, Nuestro consejo es que contactes con la empresa antes de hacerlo. Movistar y otros operadores incluyen una serie de capas de seguridad en sus tarjetas SIM digitales para mantener a los usuarios seguros. Es por eso que puedes encontrar problemas de activación cuando vuelvas a escanear tu tarjeta eSIM.
Preguntas frecuentes sobre problemas con la eSIM de Movistar El escenario más común es que la tarjeta SIM todavía esté dentro y eso es lo que está causando el problema.
Primero, retira la tarjeta SIM. Luego apaga los datos y enciende el WiFi.
Antes de hacer esto, comuníquese con su proveedor para ver si esto puede causar otros problemas.
¿Cuáles son los problemas más comunes si mi eSIM muestra cobertura pero no datos?
¿Qué dos pasos recomienda Movistar dar para solucionar este problema?
Si ocurre un problema, ¿tengo que escanear el código QR nuevamente para reinstalar la eSIM?
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