El Juzgado de lo Social número 25 de Barcelona declaró improcedente el despido de una trabajadora de la empresa Majorel SP Solutions, SAU, que se ausentó del trabajo para practicar la eutanasia urgente a su perro.

Según la sentencia, la empresa justificó el despido del empleado, que trabajaba como teleoperador desde marzo de 2023, por haber acumulado ausencias injustificadas durante un período de un mes.

En concreto, la empresa le acusó de haber ausentado sin justificación en cuatro fechas, lo que constituyó una falta “muy grave” de acuerdo con el Convenio Colectivo del sector de contact center, por lo que le fue comunicada la sanción disciplinaria en enero de 2025.

“Razones humanitarias, éticas y morales”

Ese día, el trabajador no contaba con un permiso formal. Sin embargo, tras analizar las ausencias individualmente, la juez considera que el 29 de noviembre de 2024, cuando la trabajadora tuvo que acudir de urgencia al veterinario, las “razones humanitarias, éticas y morales justifican priorizar la salud de un animal doméstico que prácticamente agonizaba” por encima de la obligación de acudir a su lugar de trabajo.

La resolución subraya que su ausencia no puede interpretarse como un capricho, sino como una situación repentina, impredecible, ética y humanitaria, porque obligar al animal a esperar hasta el final de la jornada laboral habría sido «inmoral».

El tribunal invoca la Ley 7/2023 de Protección de los Derechos y Bienestar de los Animales y recuerda que el principal objetivo de esta norma es “regular el reconocimiento y protección de la dignidad de los animales por parte de la sociedad”.

Dos ausencias injustificadas

En cuanto al resto de días señalados por la empresa, el juez determina que uno de ellos corresponde a falta de puntualidad, mientras que las otras dos ausencias pueden considerarse injustificadas. Sin embargo, concluyó que el despido no se ajustaba a derecho.

Por ello, la sentencia condena a la empresa a reintegrar a la trabajadora en las mismas condiciones laborales y a abonarle los salarios no percibidos desde la fecha del despido hasta la notificación de la resolución, o a resolver la relación contractual abonándole una indemnización de 4.116,42 euros por despido improcedente.

Decisión innovadora

El abogado del Col·lectiu Ronda Albert Vallribera, que representó al trabajador, destacó el carácter innovador de la sentencia, que responde a «la perspectiva jurídica, pero también humana y moral» con la que se valora la ausencia para cubrir las necesidades del animal.

Según el abogado, la resolución refleja el cambio en la relación de la sociedad con los animales, «que, afortunadamente, han dejado de ser considerados una simple propiedad para convertirse en lo que son: seres vivos con derechos sobre los cuales, como cuidadores, tenemos una responsabilidad objetiva, no superficial ni caprichosa, sino exigible e imperativa».

Esta no es la primera controversia legal

La empresa Majorel SP Solutions, SAU, dedicada a la moderación y filtrado de contenidos de TikTok, ya había sido objeto de una controversia legal. En octubre de 2025, tres de sus directivos declararon ante el juzgado de instrucción número 9 de Barcelona tras una denuncia presentada por cuatro empleados sobre el impacto en su salud de la visualización de contenidos violentos.

En este caso, los trabajadores denunciaron «condiciones de trabajo absolutamente inhumanas», asegurando que tuvieron que ver material extremadamente inquietante, como vídeos de asesinatos, decapitaciones, violaciones, bestialidad, pornografía infantil, abusos infantiles, desmembramientos, suicidios en vivo, torturas y terrorismo.

Responsables de la compañía negaron que en la sede de Barcelona se revisaran contenidos «muy preocupantes» y afirmaron que dichos contenidos eran «residuales», en torno al 1% del total, y se gestionaban fuera de España. Sin embargo, moderadores que trabajan en la sede de Barcelona consultados por Europa Press aseguraron haber visto este tipo de imágenes.

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