La insurtech española Tuio ha firmado un acuerdo con OpenAI que la convierte en la la primera compañía de seguros del mundo que le permite operar completamente dentro de ChatGPTcomo informa la empresa en un comunicado de prensa. Gracias a esta colaboración, los usuarios ahora pueden obtener un presupuesto personalizado de seguro de hogar directamente desde la aplicación de inteligencia artificial, sin tener que recurrir a comparadores, brokers u otros intermediarios. Pronto también podrán firmar el contrato sin salir de la conversación.

«Esta es la primera vez que una compañía de seguros digital opera como canal de ventas directas dentro de una plataforma de inteligencia artificial conversacional», dijo Tuio. La solución fue desarrollada por la propia insurtech sobre la infraestructura tecnológica de WaniWani, empresa especializada en la distribución de productos financieros mediante inteligencia artificial.

El movimiento no pasó desapercibido en los mercados. Tal y como publica Cinco Días, el anuncio del acuerdo provocó un fuerte terremoto bursátil en el sector asegurador internacional. Según un informe distribuido por Goldman Sachs a sus clientes, la posibilidad de obtener una cotización y cerrar pronto el contrato de seguro de hogar directamente en ChatGPT representa una gran oportunidad amenaza potencial al modelo económico tradicional basado en la intermediación.

Durante la negociación del lunes, las acciones de la corredora Willis Towers Watson cayeron un 13%, las de Aon un 8,5% y las de Marsh & McLennan un 7%, en una de las mayores caídas para estas empresas en años. El shock también afectó a las aseguradoras de primer nivel: AIG cerró con una caída del 2%, mientras que grupos europeos como Mapfre, Zurich y Axa perdieron entre el 2,5% y el 3%.

Goldman Sachs señala que estas ventas masivas reflejan temores de que La inteligencia artificial está transformando radicalmente la cadena de valor de los seguros. «La narración sobre el impacto de la IA en los seguros cobrará más importancia», afirman Rober Cox y Jack Kendall, coautores del informe. Sin embargo, los analistas también hablan de una posible reacción exagerada en un sector que cotizaba en máximos históricos y defienden que los brokers seguirán valorando la relación personal en este tipo de contratos.

La noticia del acuerdo la informó el sitio especializado Reinsurance News y luego la confirmó la propia Tuio, creada en 2020. Con esta integración nativa aprobada por OpenAI, la compañía española abre una nueva vía de marketing directo en el entorno conversacional de la inteligencia artificial, que podría marcar un punto de inflexión para la distribución de productos aseguradores a escala global.

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