Hace unas semanas estuve a un clic de cometer un error que me hubiera costado 10 o 15 euros extra al mes de por vida. Mi conexión de fibra óptica a Digi se reduce a 1000 Mbps simétricos y parece volverse demasiado pequeña. O al menos eso es lo que pensé.

Cada vez que intento jugar juegos en línea por la noche, aparece un ícono de conexión inestable en mi pantalla. El valor del ping aumenta exponencialmente. El personaje saltó, no se hicieron disparos y la experiencia fue inaceptable en muchos puntos. Lo extraño es que si hago una prueba de velocidad, los resultados son impecables: la velocidad de descarga es de casi 980 Mbps y la de carga es de 890 Mbps.

Sin embargo, no pude jugar en línea sin interrupciones. Hasta donde puedo entender, el fallo es del router, no de mi conexión ni de los megas que me registré en ese momento. Soy la supuesta víctima hinchazón del buffer.

retraso de conexión

El error más común que cometen los usuarios es confundir la velocidad (es decir, el ancho de banda) con la latencia o el tiempo de respuesta. Tener 1 Gbps le permite mover una gran cantidad de datos a la vez, pero si todos los datos intentan pasar por el mismo punto, formación de atascos de tráfico. En términos generales, esta es la forma más sencilla de explicar el problema.

En mi caso, el problema comenzó cuando alguien en la sala encendió Netflix 4K o descargó actualizaciones en segundo plano en otro dispositivo. Aunque el ancho de banda es suficiente, las solicitudes masivas de datos satura la memoria enrutador, llamado buffer.

Para no perder ningún paquete de datos, el enrutador del operador los envía a la cola de espera. Mis paquetes de videojuegos deben transferirse inmediatamente para poder jugar sin problemas, por lo que quedan atrapados detrás de paquetes más grandes de la película que mi familia está viendo. Resulta que lo que sucede es Internet tardeno es más lento, eso es hinchazón del búfer: mayor latencia bajo carga. La solución del operador suele ser venderle velocidades más altas (con 1 Gbps o fibra Pro), pero eso no resuelve el problema.

Activar la calidad del servicio.

Antes de llamar al servicio de atención al cliente para mejorar mis tarifas, decidí investigar la configuración avanzada de mi red doméstica. La clave para solucionar esta congestión de tráfico se llama QoS (Calidad de Servicio), o en los routers más avanzados y modernos, SQM (Gestión Inteligente de Colas).

QoS básicamente determina qué tráfico del enrutador tiene prioridad, es decir, quien va primero. Las videollamadas o los videojuegos online son actividades sensibles a la latencia porque si los datos no llegan en ese momento se cortarán. Por otro lado, una película o un vídeo de YouTube puede esperar 20 milisegundos sin que el usuario se dé cuenta.

Una vez en la configuración del enrutador, busqué la pestaña QoS. La mayoría de routers modernos instalados por compañías como Digi, Movistar u Orange vienen con alguna versión de esta herramienta, aunque en ocasiones está oculta bajo un menú o aplicación de configuración avanzada.

lo que hago es dar prioridad Paquetes de mi consola, y prioridad normal o baja de otros dispositivos como televisores inteligentes o teléfonos móviles. Literalmente, con este sencillo paso todo está solucionado.

Como saber si lo tienes

Para diagnosticar esto, la herramienta de referencia experta es forma de onda. Cuando realicé esta prueba, mi conexión de 1000 Mbps recibió una calificación C. Fue muy rápido, pero tan pronto como la red empezó a funcionar, mi latencia pasó de 15 ms a 200 ms. Después de activar QoS, pasé la prueba nuevamente y recibí una calificación A.

Un último consejo para usuarios más avanzados es restricciones artificiales velocidad. Si tiene 600 Mbps o algunos megabytes, configure QoS para que su enrutador nunca use más del 90% o 95% de esa capacidad (aproximadamente 570 Mbps). ¿porque? Porque esto garantiza que la cola de datos nunca se llene por completo. Para paquetes urgentes, siempre hay una pequeña cantidad de espacio libre que se introduce primero.