JD Power es una consultora que analiza el mercado de la automoción. Es una referencia para establecer cuáles son las marcas de coches más fiables, pero además de la visión general también analiza los vehículos por tipo. Su informe más reciente pone el foco en los coches eléctricos, en particular en qué tan satisfechos están sus dueños con ellos. La sorpresa es esta La marca más popular es la que tuvo un mal año de ventas en 2025.

El estudio divide el mercado entre marcas premium y marcas generalistas. Basa sus puntuaciones en 1.000 puntos y, como era de esperar, son los coches más caros, mejor equipados y mejor acabados los que hacen más felices a sus compradores. La satisfacción media con los modelos premium es de 786 puntos, mientras que entre los generalistas baja hasta los 727 puntos.

Entre los primeros, el ganador absoluto fue Tesla, que ocupa las dos primeras posiciones del ranking. El Tesla Model 3 es el número uno con 804 puntos y el Tesla Model Y ocupa el segundo lugar, con 797. Detrás hay un BMW uno-dos con el i4 (795) y el iX (794). Son los únicos modelos por encima de la media.

Pasando a los generalistas, El Ford Mustang Mach-E es el mejor, liderando con 760 puntos. pero el resto del top 5 pertenece al Grupo Hyundai: Ioniq 6 (748), Kia EV9 (745), Ioniq 5 (743) y Kia EV6 (743).

En ambos segmentos, el índice de satisfacción promedio aumentó en comparación con los resultados del año pasado, como explica Brent Gruber, director ejecutivo de la práctica de vehículos eléctricos de JD Power: “Mejoras en la tecnología de baterías, la infraestructura de carga y el rendimiento general del vehículo. Han llevado la satisfacción del cliente al más alto nivel. Además, la gran mayoría de los propietarios actuales de vehículos eléctricos dicen que considerarán comprar otro vehículo eléctrico para su próximo vehículo”.

Los coches eléctricos superan a los híbridos enchufables

Otra conclusión a la que llega el estudio es que los coches eléctricos siguen ofreciendo mayor satisfacción que los coches híbridos enchufables (PHEV). Los vehículos eléctricos premium obtienen 114 puntos más que los PHEV premium, mientras que entre los generalistas los primeros superan a los segundos en 117 puntos.

La razón radica en la presencia del motor de combustión interna, que requiere un mantenimiento con los costes y necesidades de servicio que ello requiere y del que los eléctricos prescinden.