ha sido confirmado origen del despido de un empleado que, prestando servicios en forma de teletrabajorecurrió a mecánicas fraudulentas para eludir sus obligaciones.

El trabajador, cuya función principal era ayudar a los clientes por teléfono Generaba llamadas a su propio número con el objetivo de mantener la línea ocupada constantemente. Esta práctica impedía la entrada de comunicaciones externas y, por tanto, obstruido la función esencial del puesto.

Fueron los propios registros de comunicaciones de la empresa los que revelaron la estrategia. El análisis de los datos reveló un patrón llamadas repetidas y sistemáticas originadas y recibidas en el mismo terminal, coincidiendo con las horas de mayor afluencia de consultas.

La empresa pudo comprobar que, durante estos periodos, el número asignado al empleado aparecía de forma permanente comunicadolo que imposibilitaba a los clientes contactar con el servicio para resolver incidencias o realizar consultas.

Intencionalidad y ruptura de confianza

El elemento determinante en la decisión judicial ha sido la verificación que no se trata de un uso esporádico del teléfono o de problemas técnicos, sino de conductas deliberadamente encaminadas a incumplir las normas obligaciones laborales.

La resolución destaca que el trabajador diseñó un mecanismo para aparecer activo cuando, en realidad, estaba evadiendo conscientemente la tarea que le ha sido encomendada. Esta actitud vulnera directamente el deber de buena fe que debe regir cualquier relación laboral.

Los magistrados han considerado que, al actuar de esta forma, el empleado quebró la confianza depositada por la empresa, la maniobra afectó el normal funcionamiento, dañó la imagen del servicio y generó disfunciones eso lo tuvieron que asumir otros compañeros. En este contexto, la decisión empresarial de rescindir el contrato cumple plenamente con el disposiciones legales sancionar una infracción grave y culpable.