A veces los cambios en la cúpula de una empresa no sólo marcan el comienzo de una nueva etapa, sino que también nos invitan a revisar las decisiones que marcaron el rumbo a corto plazo. En el caso de Xbox, las salidas de Phil Spencer y Sarah Bond inevitablemente pusieron en marcha este análisis. No se trata sólo de un cambio de dirección, sino también de una posible revisión de una estrategia que nunca ha resultado convincente ni siquiera dentro de la organización, según un nuevo informe.

Un informe de The Verge señaló directamente La polémica campaña «Everything’s Xbox» (también conocida como «This Is Xbox») ha sido uno de los puntos de fricción internos más relevantes de los últimos años.. La idea detrás de este movimiento es clara: restar importancia al papel central de la consola física y reforzar el mensaje de que Xbox es un ecosistema que existe en la nube, la PC, el móvil y cualquier dispositivo conectado. Esta visión es coherente con la filosofía «Play Everywhere» que la empresa viene predicando desde hace años, pero provocará evidentes resistencias internas.

El medio mencionado dijo que esta estrategia no sólo molestó a algunas de las comunidades más fieles a la marca, sino que también Esto también molesta a la gente dentro de Xbox.. El evento será visto como una campaña en detrimento del hardware heredado, y se producirá en un momento en que las ventas de consolas y los ingresos relacionados no están en su mejor momento. Según estas fuentes, internamente existía la sensación de que uno de los pilares históricos de la marca se estaba erosionando.

Informe Sarah Bond es una de las principales impulsoras de este enfoque Bajo el liderazgo de Spencer. También reconoció que jugó un papel clave a la hora de cerrar el trato con el rey de Activision Blizzard, un movimiento estratégico de gran importancia para Microsoft. Sin embargo, más allá de este logro, el informe describe un entorno en el que la visión no es compartida unánimemente y donde el desgaste estratégico parece estar acumulándose.

Sin embargo, se recomienda introducir matices. En una empresa del tamaño de Microsoft Es difícil atribuir este cambio de estrategia a una sola persona.. Las grandes decisiones rara vez las toma una sola persona, y el propio Phil Spencer ha estado defendiendo durante años el cambio hacia un modelo menos dependiente del hardware y más orientado al servicio. Si la estrategia de «todo es Xbox» no tiene el efecto deseado, es difícil culpar a una sola persona.

Lo interesante ahora es lo que sucederá después. Charla oficial habla sobre ‘Xbox Returns’ dirigida por Asha Sharmauna expresión que al menos simbólicamente insinúa una reconexión con la imagen clásica de la marca. La pregunta es, ¿qué significa exactamente este regreso: un mayor énfasis en la consola como producto diferenciador? ¿Exclusividad más explícita? ¿O se trata simplemente de un ajuste de la narrativa sin cambiar la esencia del modelo multiplataforma?

En última instancia, el verdadero termómetro no será una campaña de marketing; El próximo lanzamiento propio y las decisiones estratégicas que lo acompañan. Si el próximo gran juego de Xbox vuelve a estar marcado por la exclusividad, nos espera un cambio real. Si no, tal vez «Todo es Xbox» no desaparezca, sino que evolucione hacia una declaración menos conflictiva. Lo que estaba claro era que la marca se encontraba en un punto de inflexión y la nueva etapa requería algo más que un simple cambio de eslogan.