Digi obliga a devolver sus equipos si te das de baja, pero existe una excepción que te permite quedártelos
La empresa exige a los clientes que devuelvan el equipo al cancelar un pedido. De lo contrario, tendrás que pagar una multa, que varía según el modelo y la empresa. Sin embargo, Digi tiene una excepción que elimina esta obligación.
Cuando un negocio se desarrolla instalación de fibra óptica y telefonía fija, Proporcionan el equipo a sus clientes para que puedan aprovechar al máximo los servicios contratados. Esta transferencia es completamente gratuita y no requiere Sin método de pago Proporcionado por el cliente para que pueda utilizar el dispositivo como si fuera suyo. La única condición (también firmada en el contrato) es Dispositivo de devolución Nos lo dan cuando nosotros como clientes completamos nuestra fase.
Si no lo terminamos a tiempo, la empresa Se emitirá una factura y un número correspondiente de equipos relacionados, que pasarán a ser de nuestra propiedad. Sin embargo, hay una excepción que nos permite conservar el equipo: si nos mudamos y deseamos quedarnos Clientes digitales.
Digi te permite conservar tu teléfono fijo
él Operador rumano Considere las opciones de sus clientes para quedarse con teléfono fijo En caso de que quieran mantener la línea en la nueva dirección. De esta manera, no es necesario que devuelva el teléfono y que la empresa lo envíe de regreso a la dirección a la que se muda. En este caso, todo lo que tienes que hacer es Regresar al enrutador, Pero no una llamada telefónica.
Una vez que el técnico se comunique contigo para la instalación, te traerá el nuevo enrutador, pero puedes traer tu teléfono tú mismo. Si encuentra algún problema o pregunta durante el proceso de instalación, puede utilizar Visita del personal técnico De esta manera puede asumir la responsabilidad de resolver problemas y asegurarse de que todo funcione según el servicio contratado.
Si no quieres un teléfono fijo en tu nueva dirección, pero tenías uno en tu dirección anterior, no te preocupes. en el mismo paquete Regresar al enrutador, Puedes hacer lo mismo con tu teléfono. Recuerda que puedes devolverlo o bien siguiendo las instrucciones que Digi te envía por correo electrónico o en alguno de los puntos de venta del transportista de tu zona, así que tienes diferentes posibilidades.
incluso la eternidad
Un aspecto positivo de Digi es que te permite Cambio de la dirección Aunque estemos a menos de tres meses de la eternidad. El operador confirmó que no se tendrán en cuenta los compromisos restantes en la antigua dirección y se iniciará una nueva estancia de tres meses.
Si pedimos cancelar hace tres meses, Ya sea la primera o la segunda dirección, no nos queda más remedio que pagar la multa especificada por la empresa. Por lo tanto, te recomendamos considerar esto para evitar un impacto en tu factura final.
Si no sabes si aún tienes permanencia y quieres asegurarte de poder dejar la empresa sin ninguna penalización, nuestro consejo es que te comuniques con la empresa al 1200 para que puedas recibir la información adecuada y tomar la decisión correcta.
Preguntas frecuentes sobre los equipos devueltos por Digi Debes devolver el router y el teléfono fijo.
Si te mudas pero quieres mantener el servicio.
Sí, siempre es el enrutador.
Si cancelo mi contrato, ¿qué equipo debo devolver a Digi?
¿Qué excepciones no permiten devolver equipos a Digi?
Si me mudo, ¿aún tengo que devolver el router Digi?
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