Él PP, PSOE y Sumar han coincidido en el Parlamento en pedir Renfe Viajeros para mejorar la accesibilidad y eliminar deficiencias en tu sitio web y sus aplicaciones móviles para la venta de entradas a los usuarios.

Las tres partes han llegado a esta petición a través de propuestas de acuerdo que han presentado a un informe de auditoría del Tribunal de Cuentas. El informe supervisa la gestión de Renfe Viajeros de las ayudas para fomentar el uso del transporte público ferroviario en el tercer trimestre de 2022 y 2023.

En dicho texto, la organización que preside Enriqueta Chicano señala que Retrasos y dificultades en la accesibilidad de su sitio web y aplicaciones móviles.. Además, se señala que los sistemas de información utilizados por Renfe Viajeros fueron diseñados con tecnologías diferentes y sin una visión global; mientras que algunos utilizan tecnologías antiguas que dificultan el mantenimiento y el soporte y aumentan los riesgos de seguridad.

Puente ya criticó el sitio web

No es la primera vez que el funcionamiento de la web de Renfe recibe críticas, ya que incluso el Ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, vino a burlarse en el Congreso sobre lo mal que funcionó y dijo quey darle una puntuación de 4,8 sobre 10, como hace una organización europea, me pareció «incluso generoso».

En este contexto, PP, PSOE y Sumar han registrado propuestas de resolución al informe para solicitar que se mejore la página web. Estas propuestas, recogidas por Europa Press, tienen que ser votadas en la Comisión Mixta del Congreso y el Senado para las relaciones con el Tribunal de Cuentas y de ser aprobadas se incorporarán al informe que emita el organismo supervisor.

En nombre del PP, el partido insta al Gobierno a exigir a Renfe Viajeros que elabore e implemente un plan de acción para corregir las deficiencias de accesibilidad en su portal web y aplicación de venta de billetes, de acuerdo con el real decreto de 2018 sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones del sector público.

Por el lado de los socialistas, la formación insta a Renfe Viajeros a desarrollar un proceso de integración y modernización de sus sistemas de información, que optimice la gestión de la venta de billetes y de reclamaciones, así como a integrar sus bases de datos y desarrollar indicadores alineados con su estrategia empresarial corporativa, utilizando las tecnologías disponibles en el mercado, y a desarrollar un plan para mejorar la accesibilidad de su página web y sus aplicaciones móviles.

Finalmente, Sumar pide a Renfe Viajeros que desarrolle un plan para mejorar la accesibilidad de su página web y aplicaciones móviles.