La desaparición del roaming supone un cambio radical: muchos países ahora pueden utilizar nuestras líneas móviles sin riesgos. Sin embargo, técnicamente el servicio todavía existe. En este caso, algunos clientes pueden sentirse confundidos porque el lugar que visitaron no forma parte del Espacio Económico Europeo.

Si utilizamos frecuentemente nuestro teléfono móvil en el extranjero, especialmente cuando estamos conectados a Internet o realizando llamadas, esta situación puede resultar en un importe bastante elevado en la factura. Si eres cliente de O2, probablemente hayas tenido que lidiar con este problema en algún momento. Afortunadamente, existe una manera sencilla de evitar que este incidente le cause otro dolor de cabeza.

Configuraciones que debes desactivar cuando estés fuera de Europa

Aunque tu operador se empeña en garantizarte que no pagarás ni un euro más, la realidad es que la cosa puede cambiar en cualquier momento cuando viajas a otro país. En O2, como en cualquier otra compañía telefónica, no hay roaming mientras estés dentro del área de servicio. Zona 1 (UE, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Noruega, Reino Unido y Ucrania). En este caso, su tarifa incluirá lo siguiente:

• Utiliza tu gigabyte móvil como lo harías en España.
• Realiza llamadas y envía mensajes de texto desde el país al que viajas a España, otros países de tu misma región y la región que estás visitando.

Aun así, tu teléfono puede estar conectado a otras redes extranjeras, lo que puede provocar que aparezcan contadores de minutos, extendiendo por completo el tiempo que lleva pagar tu factura. A modo de recordatorio, como os contamos en ADSLZone el pasado mes de junio de 2025, algunos clientes de la submarca Movistar empezaron a enviar informes a Low Cost porque sus líneas móviles se conectaban inesperadamente a zonas fronterizas.

Aunque viven en España, mantienen conexiones con países vecinos donde el roaming sigue activo, como Marruecos. La situación que le describimos se diferencia en que el usuario se conecta activamente a la red móvil para enviar el mensaje, lo que significa Se podrá cobrar una tasa de hasta 50 euros..

Me acaba de estafar @o2es. Llegué a Estambul, envié 4 mensajes y 50 euros.

Ni siquiera tuve tiempo de leer las condiciones de roaming. 12 euros el mega.

Cancelé mi suscripción nada más llegar a España. Ojalá lo supieras. https://t.co/NmHIOPmTpG

2 de marzo de 2026 • 05:15

O2 Consejos para controlar el gasto en el extranjero

Antes de comenzar, no hace falta decir que O2 Roaming sólo existe en dos áreas específicas:

• Zona 2: Canadá, Mauritania, Marruecos, Argelia, Túnez, Libia y resto de Europa.
• Zona 3: Asia, excluyendo Türkiye y Rusia Asia; excluidos Estados Unidos, Canadá y Estados Unidos; excluidos África, el Magreb y Oceanía.

Dependiendo de cada grupo habrá un importe estipulado en concepto de tarifas de llamadas, SMS y datos. Si utilizas un smartphone para acceder a Internet, el precio por megabyte consumido es de 12,10 €.

¿Cómo controlar el gasto? El operador anunció unos pasos muy sencillos en su cuenta X oficial, pero debes saber que cada vez que te desconectas de la red WiFi de tu hotel o cafetería, quedas cortado. En este caso, la configuración que debe desactivar es Datos móviles y roaming de datos. Asimismo, O2 afirma que para aumentar la seguridad se recomienda Eliminar APN Bloquea cualquier conexión desde la sección de red móvil.

@_marcio_moreira Hola. Si viaja a países fuera de la UE, Liechtenstein, Noruega, Islandia o el Reino Unido (Zona 1), le recomendamos que desactive los datos y el roaming de datos desde la configuración de su teléfono para evitar altos cargos de navegación.

2 de marzo de 2026 • 09:12