El comercio online de moda y belleza tiene pocos nombres que hayan crecido con la velocidad y el impacto de Shein. Fundado en 2008 por el empresario Chris Xu, este gigante chino ha sostenido su crecimiento durante un modelo de producción bajo demandalo que permite fabricar y lanzar nuevas prendas en ciclos extremadamente rápidos y a precios muy asequibles. Este sistema, apoyado en datos de consumo en tiempo real, ha sido uno de los factores clave en su expansión internacional.

“El éxito de Shein está muy ligado a su innovador modelo de producción bajo demanda”, explica Alessandra Bonito, directora de Relaciones Públicas de Shein en Italia, España y Portugal, en declaraciones a LA RAZÓN. A diferencia del modelo industrial tradicional, basado en previsiones de tendencias y grandes volúmenes de producción, Shein comienza con pequeñas tiradas iniciales. “Empezamos con lotes muy pequeños, normalmente entre 100 y 200 unidades, y sólo ampliamos la producción de aquellos productos que los clientes realmente quieren”señala.

Este sistema permite ajustar la oferta a la demanda real del mercado. «Producir en función de la demanda real, en lugar de las previsiones, ayuda a reducir la sobreproducción y evitar ineficiencias en toda la cadena de suministro», afirma. “La flexibilidad de este modelo nos permite Ofrecemos una amplia variedad de estilos manteniendo precios asequibles. En última instancia, la asequibilidad está impulsada por un modelo de negocio diseñado para alinear mejor la oferta con la demanda real”, añade.

Dentro de Europa, España ocupa un lugar destacado para la plataforma. “España es uno de los mercados clave para Shein en Europa” Destaca Bonito. En el conjunto de la Unión Europea, más de 100 millones de personas interactúan cada mes con la plataforma, y ​​una parte importante de esa audiencia procede del mercado español. La importancia estratégica del país se refleja también en las recientes inversiones con la inauguración, este pasado jueves, de un nuevo hub en Barcelona, ​​que se suma a la sede de Madrid, con el objetivo de reforzar la posición de España dentro de su estructura europea y global.

La nueva oficina de Barcelona forma parte de la red internacional de más de 40 oficinas de Shein en todo el mundo y “fortalecerá las operaciones de Shein en España y en toda Europa, al tiempo que apoyará las actividades de comunicación global de la marca”. “La oficina se creó para fortalecer la colaboración entre el talento local y los equipos internacionales de la empresa”, dice Bonito. Desde Barcelona, ​​el equipo trabaja en áreas como branding, marketing o producción de contenidos, además de apoyar proyectos vinculados a las marcas propias de la compañía, entre ellas Nöista.

Actualmente el hub cuenta con ocho empleados, aunque la compañía espera ampliar progresivamente su plantilla “para seguir fortaleciendo sus capacidades en España”, explica Bonito. Sumando las oficinas de Madrid y Barcelona, ​​Shein emplea actualmente a unas 20 personas en el país. Sin embargo, la empresa destaca que el impacto económico del hub va más allá del empleo directo. La compañía aspira a generar oportunidades a través de su relación con el ecosistema creativo y empresarial. “Más allá del empleo directo, la oficina está diseñada para fomentar la colaboración con profesionales locales, socios estratégicos y el ecosistema creativo en general”, afirma.

España también se ha convertido en un mercado relevante dentro de la estrategia comercial de la compañía. Shein ya cuenta con más de 1.000 vendedores activos en el país a través de su mercado. Entre ellas se encuentran varias marcas españolas que han decidido utilizar la infraestructura digital global de la compañía para ampliar su alcance internacional, como Bosanova, Misako o Drim.

“Apoyar a las empresas españolas es una parte importante de nuestro compromiso con el ecosistema local”, afirma el responsable de comunicación. Un ejemplo de ello es la colaboración de la compañía con la Cámara de Comercio de Madrid, a través de una iniciativa dedicada a empoderar a las marcas y emprendedores españoles a través del comercio digital y ayudarlos a fortalecer sus capacidades en un entorno minorista cada vez más digitalizado. De cara al futuro, la compañía pretende seguir ampliando su catálogo incorporando más marcas externas a la plataforma, incluidas marcas españolas, como parte de su amplia apuesta por el mercado español.

Preguntado sobre una posible salida a bolsa de la empresa, tras considerar su debut en Estados Unidos, luego en Londres y más tarde en Hong Kong, la junta evita entrar en detalles. «No hacemos comentarios sobre especulaciones sobre posibles planes de salida a bolsa», señala.

El crecimiento de Shein, sin embargo, se produce en un contexto de creciente escrutinio regulatorio en Europa.. uno de los grandes Una de las polémicas de los últimos meses ha sido la venta de armas o muñecas sexuales infantiles. La Comisión Europea acordó abrir un expediente por una posible violación grave de la Ley de Servicios Digitales de la UE. «Nos tomamos muy en serio el cumplimiento normativo de los productos y la gobernanza de la plataforma. Shein refuerza continuamente sus procesos internos y mecanismos de gobernanza para garantizar que los productos disponibles en la plataforma cumplan con las normas y regulaciones aplicables. La empresa trabaja con equipos especializados y organizaciones de verificación externas para apoyar el cumplimiento y mejorar los procesos de supervisión», afirma Alessandra Bonito.

Otro punto sensible en el sector textil tiene que ver con las condiciones laborales en la cadena de suministro. En este sentido, la empresa afirma que mantiene mecanismos de supervisión y control. «Shein trabaja con una amplia red de proveedores y está comprometida a garantizar que su cadena de suministro funcione de manera responsable», explica. Según la empresa, estos controles incluyen auditorías periódicas y colaboración con organismos de verificación externos. “Trabajamos con reconocidas agencias independientes de prueba y verificación, como SGS, Bureau Veritas y TÜV”, detalla Bonito, destacando que estas entidades “ayudan a verificar el cumplimiento e impulsan mejoras continuas en toda la cadena de suministro”.

A pesar de las críticas que suele recibir el sector del fast fashion, la empresa defiende las ventajas de su modelo. “Shein opera con un modelo de producción bajo demanda que es completamente diferente al modelo tradicional de producción en masa”, explica Bonito. “Este modelo nos permite responder con mayor flexibilidad a la demanda real de los consumidores y producir en lotes más pequeños, lo que ayuda a reducir el exceso de inventario y el desperdicio de producción en comparación con los modelos minoristas tradicionales”, insiste. El objetivo final, añade, es claro: «Nuestra misión es hacer que la belleza de la moda sea accesible para todos. A través de precios asequibles, tallas inclusivas y una amplia variedad de estilos, pretendemos permitir que más personas se expresen a través de la moda».