Esa base presupuestaria sustentará la transición de Correos del operador postal estatal que ha sido durante más de 300 años a una especie de ventanilla única de la administraciónen el que podrás gestionar desde pagar impuestos o multas de tráfico hasta solicitar ayudas o tramitar prestaciones. El proyecto se llama SIEG (Servicios de Interés Económico General), empezó a gestarse hace un par de años a partir de una propuesta presentada por el sindicato UGT y es la solución que han encontrado el Gobierno y Correos para estabilizar la situación financiera del operador postal y elevar los recursos que recibirá de los Presupuestos del Estado hasta los 400 millones de euros anuales.

A cambio de esta inyección de recursos públicos, la compensación por los servicios prestados, como se encarga de resaltar Correos, el operador aportará un amplia gama de servicios a los ciudadanos: tramitación de solicitudes administrativas, entrega a los ciudadanos de documentos expedidos por las administraciones públicas, gestión del pago de impuestos y multas, gestión del pago a beneficiarios de subvenciones y ayudas públicas o servicios de acreditación de identidad digital.

La empresa ya ha comenzado a prestar este tipo de servicios en sus oficinas. De forma coyuntural para atender las necesidades de la ciudadanía tanto ante los daños en Valencia como ante las afectaciones provocadas por las lluvias en Andalucía y Extremadura, como también de forma más permanente. Según fuentes de Correos, a lo largo de 2025 las 2.300 sucursales de la empresa estatal tramitaron cerca de 160.000 operaciones administrativas para una decena de ministerios (Seguridad Social, Transportes, Transición Ecológica, Política Territorial o Trabajo, entre otros) a través de su servicio ORVE, que permite a los ciudadanos registrarse, digitalizar y enviar de forma inmediata documentos administrativos a las administraciones públicas desde las oficinas de la empresa postal.

La apertura de esta nueva área de actividad en Correos le ha ayudado a dejar atrás los números rojos. El acuerdo aprobado este pasado martes por el Consejo de Ministros reveló que en 2025 la empresa postal recibió cerca de 56 millones de euros del Estado, como anticipo por estos servicios prestados más allá de lo que es su actividad postal tradicional, que fueron fundamentales para que la compañía cerrara el año sin números rojos por primera vez desde 2019 y reportara un beneficio neto de 14,4 millones de euros.