No todos los suscriptores Fibra movista Los últimos modelos están instalados en sus hogares. Ahora bien, si ya la tienes en casa y estás teniendo problemas para acceder a la app Smart WiFi, deberías darle una oportunidad.

Esta aplicación especial te permite como cliente ver diferentes detalles de tu conexión Wi-Fi e incluso optimizar tu red inalámbrica. En cualquier caso, sería una lástima no poder entrar. La buena noticia es que los operadores tienen soluciones para que vuelvas a funcionar sin problemas.

Ni red secundaria ni de invitados

Para que quede claro, debes estar conectado directamente a la red WiFi del dispositivo. Enrutador inteligente WiFi 7. Una red secundaria no está disponible, por ejemplo a través de un amplificador Wi-Fi o a través de una conexión que hayas habilitado para invitados: «Asegúrese de que el dispositivo esté conectado directamente a la red WiFi 7 y no a una red secundaria o de invitados«Explica el responsable técnico de Operador Azul.

Entonces, esto es lo primero que debes hacer al intentar acceder nuevamente a la app de Movistar. Y esto es sólo el comienzo. Aunque esto es suficiente para provocar el mensaje de error«¡ups! algo salió mal» aparece nuevamente en la aplicación.

Más inspecciones que no debe perderse

No importa qué tipo de dispositivo (móvil o tablet) o sistema operativo estés utilizando. Uno de los factores que contribuye a la diferencia es la actualización del equipo. Por lo tanto, verifique dos cosas: si su teléfono/tableta está actualizado y Has actualizado la aplicación Smart WiFi De Estrella Móvil. Estas son dos comprobaciones básicas que sólo le llevarán unos segundos de su tiempo.

Después de eso, puedes probar otras dos opciones: cerrar sesión en la aplicación y volver a iniciarla; Si eso aún falla, desinstale la aplicación en su dispositivo y vuelva a instalarla. Si ninguno de estos funciona para usted, juegue los juegos que un pequeño número de usuarios quiera: Restablecer el enrutador WiFi 7.

Para ello sigue los pasos que realiza Movistar:

1. insertar palillo de dientes O cualquier objeto punzante dentro del orificio de reinicio en la parte posterior de Smart WiFi 7. Tiempo: aprox. 20 Segundo.
2. Luego espere un reinicio completo
3. Una a una las luces se apagarán y luego se volverán a encender. Entonces este proceso lleva unos minutos.
4. Finalmente, cuando la luz del enrutador esté fija, desinstale la aplicación Smart WiFi y vuelva a instalarla en su dispositivo.

Además, es posible que el error no sea causado por el enrutador, sino por el amplificador. No importa cuanto cambies, tal vez sea tu turno restablecer amplificador –Los pasos anteriores pueden ayudarte-.Esto se debe a que el enrutador guarda la información anterior del amplificador en su caché.

En definitiva, con esta serie de pasos no deberías tener problemas para volver a acceder a la app y utilizarla para gestionar rápidamente desde tu teléfono o tablet. Conexión WiFi desde el router Smart WiFi 7.