Entorno de recuperación de Windows, a menudo llamado reinicio de windowses tan frágil que cuando una actualización interrumpe su funcionamiento, importantes herramientas de diagnóstico y restablecimiento quedan inutilizables.

Por lo tanto, si hoy en día planea realizar una limpieza profunda de su disco duro utilizando herramientas nativas del sistema, será mejor que cambie de opinión porque puede resultando en una pantalla negra Esto bloqueará completamente el proceso.

Actualizaciones afectadas

La raíz del problema radica en dos paquetes de actualización específicos lanzados recientemente por Redmond. Según lo confirmado por los propios ingenieros de Microsoft, el sistema operativo que se ejecuta en esta versión 24H2 y más recientemente 25H2 La función «Restablecer esta PC» ha encontrado un problema crítico.

Los problemas ocurren después de instalar las actualizaciones. KB5077212 alguien KB5079420los parches se lanzaron en febrero y marzo de este año respectivamente. Después de aplicar cualquiera de estos dos paquetes a su computadora, la herramienta de reinicio dejará de funcionar independientemente de si selecciona la opción «Conservar mis archivos» o «Eliminar todo». El sistema no puede ejecutar la orden.

En lugar de iniciar el proceso de reinicio, los usuarios ven que su computadora se apaga y el proceso se detiene repentinamente. Afortunadamente, debido a que los protocolos de seguridad de Windows impiden la eliminación de datos cuando falla el entorno de recuperación, No hay ningún problema grave con la computadora.. El sistema cancela la tarea, se reinicia, devuelve al usuario al escritorio habitual y muestra el mensaje de error: «Hubo un problema al restablecer tu computadora. «No se hicieron cambios»..

¿A quién afecta realmente?

Este fallo no afecta a todos los ordenadores domésticos, pero sí a los sectores profesionales y empresariales. El error afecta específicamente a las computadoras empresariales que utilizan Windows 11 Empresa LTSC 2024 Y gestionado a través de la plataforma Windows Autopatch.

El problema está en los parches calientes o actualizaciones de emergencia, una característica que permite a las empresasInstalar parches de seguridad Los depósitos mensuales se realizan directamente en la memoria del sistema sin necesidad de reiniciar la computadora, evitando así interrupciones en la productividad de los trabajadores. Irónicamente, fueron estos parches los que rompieron el módulo de recuperación del sistema operativo.

Este error crítico en el sistema aún no ha sido anunciado por Microsoft, pero sí ha sido informado por Microsoft. Portal tecnológico profesional nuevowin Buscó en la base de datos de la empresa y se dio cuenta de que Microsoft había modificado su artículo de soporte técnico para reflejar el incidente y alertar a los administradores del sistema.

La solución oficial es que los ingenieros trabajarán duro para resolver el problema desde la raíz en futuras actualizaciones, es decir, la instalación manual. renovar KB5079471 (llamado Actualizaciones dinámicas de SO seguro de marzo). Este paquete se inyecta directamente en la partición de recuperación del sistema y repara el código roto de versiones anteriores. Según la compañía, esta actualización protege a los usuarios y solo debe aplicarse una vez para que el botón de reinicio de la PC vuelva a funcionar correctamente.