El operador naranja no solo ofrece ofertas especiales para Todo Days, sino que también quiere que los suscriptores comprendan mejor que nunca por qué exactamente sus facturas están subiendo. Por eso explica cuáles son los factores que suelen afectar a los usuarios cuando tienen que Pagar una factura mayor a la esperada.

De esta manera, como cliente tienes la oportunidad de controlar estos posibles cargos para no llevarte ninguna sorpresa. Así que presta mucha atención a las causas más comunes.

Puedes encontrar los cargos adicionales en tu factura.

Hay más de un costo adicional que puede sorprenderte. La clave es conocerlos con anticipación para no tener que pagar más en su próxima factura, o al menos evitarlo. Ellos son:

Estos tipos de contenido especial incluyen Juegos, música, tonos de llamada, concursos.acción unida. Por lo tanto, deberás pagar la tarifa adicional en tu próxima factura al realizar el envío.

• Números 901, 902, 905…

Muchos clientes no lo saben, pero los números 901, 902, 905…cuenta como una llamada especial. Por tanto, esta tarifa no está incluida en las tarifas propias de Orange. Por lo tanto, usted como cliente debe pagar.

Las tarifas naranjas incluyen Itinerancia en la UE (incluidos otros países también), pero tenga cuidado al viajar a otras partes del país. Por ejemplo, no está incluido en el Reino Unido. Por lo tanto, debes conocer las áreas cubiertas por el roaming del operador naranja.

No todos los planes de Orange ofrecen capacidad ilimitada de GB a una velocidad máxima de 5G+. Así, la operadora naranja ofrece más megas de los que tiene 2 euros 100MB (IVA incluido). Esta función suele estar habilitada de forma predeterminada, pero puede desactivarse en cualquier momento en la sección «Mis gastos» del área del cliente.

• identificador de llamadas

Este es un servicio para clientes con líneas telefónicas fijas. Básicamente se trata de una herramienta con la que los usuarios pueden visualizar los números de teléfono a los que han recibido llamadas. En efecto, El precio es de 2 euros al mes..

Quizás no lo recuerdes, pero es posible que te hayas dado de alta en el servicio MultiSIM de Orange. Este costo mensual es 4 euros al mes (IVA incluido). Además, el precio de activación es de 5 euros por tarjeta SIM.

Más razones que no todos los clientes conocen

Además de los servicios anteriores y pagos adicionales que se pueden encontrar en la factura, existen otros motivos que no se pueden ignorar:

• Si compras contenido seleccionando «Pagar con factura de Orange», el cargo aparecerá en tu próxima factura.
• factura impaga: Como aclaró el operador, en ocasiones se cobra una tarifa de administración de cobro si no se realiza el pago.
• castigar: Si cancela o modifica su oferta antes del final del período de compromiso, el cliente deberá pagar una indemnización por daños y perjuicios. Si tienes un seguro permanente, también aplica para cambios de tarifa que sean inferiores al plan que contrataste.
• Para servicio de TV: Hay una tarifa mensual adicional al agregar Orange TV.
• Al utilizar un seguro móvil: Si es necesario sustituir el smartphone, se abonará una franquicia proporcional al precio del seguro.
• Configuración de llamadas: no todos los planes tienen configuración de llamadas, por lo que pagarás la tarifa en tu próxima factura (centavos por llamada).