No puedes acceder a tu cuenta de Openbank (Grupo Santander), todo por una incidencia que ha afectado de forma generalizada a los usuarios de esta entidad bancaria. Desde ADSLZone hemos podido comprobar que al intentar iniciar sesión el banco se queda trabado en la pantalla de inicio de sesión. En la aplicación del teléfono inteligente, la aplicación bancaria solicitó acceso con contraseña porque la huella digital táctil o el reconocimiento facial estaban deshabilitados; sin embargo, no funciona no hay nada.

@openbank_es ¿Tienes problemas con tu web/app? Llevo un tiempo intentando acceder a mi cuenta pero sigue dándome error…

29 de abril de 2026 • 16:10

Desde la página profesional DownDetector se puede observar que los usuarios de este banco online han comenzado a reportar en mayor medida problemas de inicio de sesión. A partir de las 16:00 horas. Hoy, 29 de abril. Desde ese momento, han ido aumentando los informes que confirman que DownDetector está sufriendo actualmente percances técnicos.

No puedo iniciar sesión en Openbank

La entidad financiera está viviendo actualmente una incidencia que afecta a clientes que quieren iniciar sesión para consultar sus cuentas bancarias. Por ejemplo, El sitio web está en funcionamiento. y te permite navegar por él. Sin embargo, surgen problemas cuando los usuarios intentan iniciar sesión en sus cuentas a través de la aplicación o la versión web. En el caso de la aplicación hemos podido comprobar que el inicio de sesión no funciona y queda en la siguiente pantalla:

Cambiar la contraseña es inútil

muchos clientes Intentó cambiar la contraseñaal considerar que se trata de una cuestión personal que no afectará al resto de usuarios de Openbank. Sin embargo, un tweet publicado en X confirma que cambiar la contraseña no resuelve el error. Por lo tanto, actualmente no puede acceder a la cuenta bancaria de esta entidad digital en la aplicación ni a través de un navegador web.

@openbank_es No puedo entrar en la app ni en el navegador y he cambiado correctamente la clave de acceso dos veces pero nada… Intenté llamar pero el número de asistencia no funciona por «problema ajeno a Openbank»…

29 de abril de 2026 • 16:35

Se puede observar que el problema de la banca online radica en el inicio de sesión para acceder a la cuenta de usuario. No sirve de nada que los usuarios cambien el código de acceso porque no pueden acceder a él de todos modos.

@openbank_es Por favor informa a tus clientes sobre problemas de acceso. Tuve que cambiar mi contraseña hasta dos veces pensando que era problema mío, pero al parecer no lo es.

29 de abril de 2026 • 16:45

Cómo contactar con Openbank

Existen varios métodos de contacto que los clientes pueden utilizar para intentar comprender por qué están fracasando los bancos digitales. Por ejemplo, una de las primeras opciones es Llama al 91 177 33 10 (24 horas al día, 7 días a la semana). Sin embargo, te hemos avisado de que aparecerá un mensaje confirmando la incidencia tanto en la aplicación móvil como en la página web.

Otras opciones están disponibles a través de su perfil oficial.