Los televisores inteligentes que muchos tenemos en casa requieren de una buena conexión a Internet para funcionar correctamente. Al contrario de lo que ocurrió hace unos años, ahora todos necesitamos una buena conexión a internet Para que la aplicación y el resto de funcionalidades que tiene puedan mostrar el contenido.

Cuando notamos que nuestro televisor inteligente no se conecta no siempre es por un problema del operador o una incidencia general. A veces es sólo una cuestión de que la configuración no coincide con lo que deberías haber habilitado. Así lo explicó O2 en su sitio web Les dijeron a sus clientes todo lo que necesitábamos saber para solucionar el problema sin siquiera requerir que un técnico viniera a nuestra casa.

Supervise las redes a las que está conectado

Aunque no siempre le damos la atención que merece, la realidad es Red Wi-Fi Las cosas con las que nos conectamos importan. O2 confirma que uno de los problemas más habituales con los que nos encontramos es que nuestro televisor intenta conectarse a una red incorrecta, o que la configuración guardada tiene errores que afectan a su funcionamiento, lo que provocará que falle la conexión.

La elección de la red es fundamental y, de hecho, deberíamos intentar conectarnos a ambos (2,4 GHz y 5 GHz) para comparar el funcionamiento entre las dos redes. Sin embargo, uno de los problemas que puede provocar un mal funcionamiento de tu televisor inteligente es que algunos modelos sólo son compatibles con redes de 2,4 GHz.

Así que si forzamos nuestra televisión inteligente a red de 5GHz, Lo más probable es que no aparezca ningún error que nos avise de esta incompatibilidad, y al parecer todo conectará perfectamente. Sin embargo, el televisor no puede encontrar la red a la que debe acceder.

La mejor opción: eliminar todas las redes guardadas

A veces, la propia configuración del televisor inteligente está diseñada para que el dispositivo conectar automáticamente a nuestra red favorita. Sin embargo, si estos son incompatibles, nos encontramos con problemas. Para evitar esta situación, la empresa recomienda tomar las siguientes medidas:

1. Ve al menú de configuración del televisor y accede al apartado de Ajustes. «Configuración de red» o «Wi-Fi».
2. Eliminar todas las redes has salvado Antes.
3. Busque nuevamente todas las redes disponibles y seleccione aquella a la que desea conectarse. recuerda dar Priorizar el uso de la red de 2,4GHz para evitar problemas de compatibilidad.

Si la red está bien y estamos conectados a la red especificada, también es importante que revisemos los posibles aspectos afectados Estabilidad y Red: La ubicación del router, la ausencia de elementos cercanos que puedan provocar interferencias y otros aspectos que podrían provocar que nuestra conexión sea menos fuerte.

Si ninguno de los métodos que mencionamos funciona, entonces debemos contactar con la empresa. Sin embargo, con los ajustes mencionados anteriormente, probablemente podamos volver a la normalidad Nuestra conexión.