El operador rumano fue uno de los primeros en ofrecer en su catálogo routers con capacidad WiFi 7, pero lo ha reservado desde el principio para clientes con contratos de velocidades de 10 Gbps. La compañía dice que esta es la única manera de garantizar que los usuarios puedan aprovechar al máximo su rendimiento. A medida que aumenta la competencia y más empresas ofrecen este tipo de dispositivos, Digi ha optado por reducir los requisitos para poder acceder al enrutador y ahora también ofrece instalarlo gratis a cualquiera que se registre pagando una tarifa de suscripción. 750 Mbps y 1 Gbps.

Sin embargo, a pesar de que esto es causado por Condiciones de servicioes posible que hayamos firmado un contrato y la empresa haya instalado por error un enrutador con tecnología más antigua. Esto puede perjudicar nuestra experiencia como usuarios, que en muchos casos se sienten atraídos por Digi por este tipo de productos. Ahora, sin embargo, la compañía ha explicado qué podemos hacer si nos encontramos en una situación similar.

Si Digi no tiene un router con WiFi 7 instalado

Uno de sus usuarios se puso en contacto con la empresa en los últimos días, explicando que se había registrado con el operador en los últimos días, uno de los cuales Dos tarifas Mencionábamos antes que para su sorpresa, cuando el técnico llegó a su casa, se presentó con un router viejo. Este cliente se sorprendió porque una de las razones por las que eligió Digi sobre otros operadores fue que instalaba Enrutador con WiFi 7.

Ante esta situación, la empresa no tardó en responder red social, Explicando que tuvieron que estudiar el caso para comprobar si realmente el cliente cumplía con todas las condiciones para elegir un router de última generación. Por tanto, explica, si nos encontramos ante esta situación lo mejor que podemos hacer es contactar con ellos vía X para que analicen el caso.

https://x.com/AAAnto91/status/2055967648823799862?s=20

¿Por qué no has instalado todavía un enrutador?

Lo primero que debemos recordar es que las condiciones de la política de la empresa cambiaron este mes, por lo que es normal que este tipo de errores aparezcan durante la primera semana y que se envíen al router incorrecto. En cualquier caso lo que importa es el operador que elijamos propios errores y realizar los cambios adecuados para satisfacer todas nuestras necesidades de conectividad.

Por su parte, Digi parece tener claro que si los clientes cumplir con las condiciones, Este cambio se implementará para cumplir su promesa a los usuarios. Es posible que el técnico no tuviera un router con WiFi 7 cuando hizo la instalación, o simplemente fue un descuido. En ambos casos lo único que podemos hacer es ponerlo en Conocimiento sobre la empresa. Y espere a que su equipo de atención al cliente realice las inspecciones pertinentes. Una vez hecho esto, seguirán adelante con los cambios y no tendremos que esperar más.