Banco Santander lanza un nuevo espacio web diseñado por y para mayores de 65 añosun colectivo que ya supera los 9,6 millones en España según el Instituto Nacional de Estadística (INE).

En un contexto marcado por el envejecimiento de la población, con una tasa de natalidad más que preocupante y avances tecnológicos que aceleran la digitalización de servicios como los financieros, Banco Santander apuesta por un modelo bancario humano, accesible y adaptado que combina atención personalizada, soporte digital y soluciones específicas para esta etapa de la vida.

En este sentido, la entidad acaba de lanzar una Espacio web diseñado para acompañar a las personas mayores.. Santander Sénior Proporciona a los mayores de 65 años acceso a información, productos y servicios adaptados a sus necesidades y demandas y les acompaña en el entorno digital.

Entre las principales medidas de la entidad destaca su refuerzo de la atención a este colectivo: atención telefónica preferente y, a partir de los 70 años, atención a través de Gerentes especializados para ayudar en la gestión diaria. y atención prioritaria en las oficinas, con posibilidad de cita previa y horario ampliado de caja hasta las 14:00 horas

Digitalización y soporte

Este nuevo espacio web representa una guía muy completa dedicada a personas mayoresque reúne de forma sencilla, accesible e intuitiva contenidos de interés, información práctica y recursos relacionados con la gestión financiera y la seguridad en tus operaciones digitales. Porque la seguridad es uno de los ejes centrales del nuevo espacio digital y por eso la web incluye contenidos específicos para prevenir estafas y fraudes.

El portal senior también reúne todos los productos diseñados para responder a demandas y necesidades reales de los mayores; desde la gestión diaria hasta la planificación financiera a largo plazo; cuenta sin comisiones, cobro anticipado de pensiones, soluciones de ahorro a medida o seguros específicos –salud, defunción, dependencia, etc.– son sólo algunos ejemplos.

Acceso a efectivo en toda España

Para garantizar el acceso a los servicios financieros fuera del entorno digital, el nuevo espacio web senior de Santander recuerda sus canales físicos alternativos; Además de en las oficinas, la disponibilidad de Correos Cash para retirar o ingresar efectivo en más de 2.300 oficinas de Correos donde también podrás solicitar entrega de efectivo a domicilio a través de carteros. Una solución muy útil en algunas poblaciones rurales o para personas con movilidad reducida.

Más allá de los servicios financieros

Para Banco Santander, la apuesta por el colectivo senior va un paso más allá de lo financiero y a través de acuerdos de colaboración como los de Cruz RojaEl banco proporciona acceso a servicios de teleasistencia en condiciones preferenciales y participación en programas de voluntariado de ONG para el envejecimiento activo.

El nuevo espacio diseñado para personas mayores se complementa con programas de educación financiera –Finanzas para mortales– con talleres específicos gratuitos para mayores de 65 años; embajadores digitales en las oficinas para ayudar a resolver dudas con la app, cajeros automáticos o banca online y aplicaciones y cajeros con accesibilidad mejorada –letra grande, alto contraste, guía por voz, etc.– para facilitar la experiencia del cliente.

El objetivo es que cada cliente elige cómo relacionarse con el banco sin renunciar a su autonomía ni sentirse excluidos por la tecnología.

En definitiva, el nuevo espacio senior muestra Un enfoque y una propuesta integral para la relación que Santander quiere mantener con las personas mayores. desde la cercanía, la inclusión, la confianza y la accesibilidad para conseguir que ningún cliente se quede atrás en un entorno cada vez más digital.