La revolución de la IA llega a BBVA. La entidad vasca da un paso más en la integración de esta herramienta con la creación de una nueva área global denominada ‘AI Transformation’. Esta sección Está ubicado en el primer nivel de la organización y estará dirigido por Antonio Bravo. El grupo integra el actual área de Data junto con las capacidades tecnológicas críticas para industrializar la creación, despliegue y gestión de agentes de inteligencia artificial en toda la organización.

El banco busca acelerar su transformación con creando servicios financieros más inteligentes, proactivos y personalizados para sus clientes. «BBVA quiere pasar de la construcción de soluciones individuales a operar un ecosistema de capacidades de IA compartidas en todo el Grupo, sentando las bases para la transformación de su modelo operativo y de creación».

En términos prácticos, el objetivo es doble: por un lado, que los equipos puedan pasar de desarrollar agentes en meses a hacerlo en semanas, apoyándose en componentes comunes y una infraestructura compartida; y por otro, proporcionar un modelo de gestión en el que los agentes trabajan para las personas, amplificando su capacidad y operando bajo su supervisión.

La transformación está impulsada por una nueva generación de sistemas inteligentes: los agentes. Estos sistemas son capaces de automatizar tareas, razonar, tomar decisiones, interactuar con personas y colaborar entre sí para ejecutar procesos completos de forma autónoma. Aunque esta tecnología aún se encuentra en sus primeras etapas, el banco cree que «su evolución está siendo extraordinariamente rápida y cambiará la forma de trabajar de las empresas y de operar las industrias».

Para Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, “dos cosas han caracterizado históricamente a BBVA: su voluntad de contribuir al progreso de la sociedad y su capacidad de anticipación al futuro. Y siempre lo hemos hecho poniendo al cliente en el centro. Tenemos la oportunidad de liderar una nueva etapa en la industria financiera y construir, juntos, un mejor banco para nuestros clientes en la era de la inteligencia artificial. «Tenemos el talento, la experiencia y la visión necesaria para volver a situar a BBVA a la vanguardia de la transformación del sector».