La compañía aérea Ryanair está bajo la lupa, investigada por la Autoridad Británica de Competencia y Protección del Consumidor. El caso salió a la luz por su política de cobrar a las familias que quieren asegurarse de que los niños viajen sentados al lado de sus padres.

Según la investigación, Ryanair permite, al menos, Un adulto se sienta junto a menores de entre 2 y 11 años, pero para que eso suceda se deben reservar ciertos asientos, lo que implica un costo adicional.

De esta forma, la CMA considera que podría tratarse de una cláusula abusiva porque los padres estarían pagando por una medida relacionada con la seguridad y el bienestar de los menores.

La investigación sigue abierta

El organismo también examina si la empresa utiliza prácticas de «precios por goteo», que significa mostrar un precio más bajo y agregar costos obligatorios durante la compra. Una práctica que está prohibida en Reino Unido desde 2024.

Por su parte, Ryanair rechaza las acusaciones. La empresa sostiene que no cobra por que los niños se sienten al lado de sus padressino para la reserva anticipada de asientos, como ocurre con el resto de pasajeros. Además, afirma que su política cumple con la normativa vigente y le permite mantener tarifas aéreas más bajas.

En busca de una solución

El debate no es si los niños pueden viajar con sus padres, sino si una aerolínea puede cobrar extra para cumplir con una obligación que muchos consideran básica en términos de seguridad y protección del consumidor. La investigación apenas ha comenzado y la CMA aún no ha llegado a una conclusión sobre si Ryanair ha infringido la ley.

¿Por qué es relevante?

Si la autoridad británica concluye que la práctica es abusiva, Ryanair podría verse obligada a modificar sus condiciones y enfrentar sanciones. El caso también podría influir en cómo otras aerolíneas gestionarán los asientos familiares en el futuro.