Banco Santander apuesta por el modelo de agentes financieros para prestar servicio en municipios pequeños
Hoy en día, cada cliente quiere interactuar con su banco de una forma diferente. Algunos prefieren hacerlo digitalmente, otros por teléfono y muchos siguen valorando la atención presencial y el trato cercano.
Por eso Banco Santander sigue reforzando su red de agentes financieros en toda España. Profesionales con amplia experiencia que ofrecen una atención directa y personalizada, pero con las mismas capacidades y servicios que una oficina bancaria. En una agencia Santander los clientes pueden realizar sus trámites habituales, acceder a productos financieros y recibir asesoramiento con la misma normalidad que en una oficina.
Banco Santander Desde hace más de dos décadas promueve la figura de los agentes financieros, profesionales autónomos de experiencia contrastada en el sector financiero y con dedicación exclusivaque gestionan su propio negocio desarrollando una cartera de clientes.
Este modelo de agencia se caracteriza por una atención directa y personalizadacon profesionales que desarrollan su actividad en el propio entorno del municipio, en un emplazamiento con las mismas características operativas y estéticas de las oficinas tradicionales del banco. Los agentes cuentan con formación específica y continua y operan bajo los mismos estándares de calidad y servicio que Banco Santander.
Los agentes financieros gestionan la atención y captación de clientes, comercializan los productos y servicios de la entidad y ofrecen soluciones adaptadas a particulares, autónomos y empresas. Además, trabajan con los sistemas del banco y operan bajo los mismos estándares de calidad y servicio que Santander.
Según el registro del Banco de España, Banco Santander es la entidad financiera que más servicios presta a través de sus agentes financieros. Con casi 1.200 oficinasLa red de agentes de Santander está ampliamente implantada en todo el territorio nacional y cuenta con profesionales con una sólida trayectoria en banca y seguros, lo que le permite ofrecer un servicio completo a particulares, autónomos y empresas.
La intención sigue siendo el desarrollo de un modelo en el que los clientes puedan elegir cómo interactuar con el banco, ya sea a través de la atención presencial, canales digitales o atención telefónica.
Y es, además, un modelo que no para de crecer. El pasado mes de mayo, por ejemplo, Banco Santander siguió dando servicio, gracias a esta figura, a clientes de municipios como Huércal-Overa (Almería), Chipiona (Cádiz), Fuente Palmera (Córdoba), Alhendín (Granada), Marchena y Sanlúcar la Mayor (Sevilla), localidades en las que antiguas oficinas se han transformado en nuevas agencias en las que los agentes ya realizan el mismo trabajo que antes realizaban las oficinas tradicionales.
Esta semana se está produciendo la última fase de transformaciones, con la apertura de negocios financieros para 27 profesionales: 7 en Andalucía, 2 en Navarra, uno en Baleares, otro en Canarias, 5 en localidades de Extremadura, 2 en Galicia, 3 en la Comunidad de Madrid, 1 en la Región de Murcia y otros 5 en la Comunidad Valenciana.
Pero este movimiento del Banco Santander no cesa y la próxima semana se espera que hasta 31 nuevos agentes financieros sustituyan a antiguas oficinas en todo el país. En ese caso, la distribución será la siguiente: 6 en Andalucía, 2 en Navarra, uno en Baleares y otro en Canarias, 1 en Cantabria, 1 en Asturias, 3 más en Castilla y León, 8 en Cataluña, uno en Extremadura, 3 en Galicia, otros 3 en Castilla-La Mancha y uno en el País Vasco.
Con esta transformación, Santander continúa manteniendo su vínculo con el mundo rural y su presencia en los municipios, contribuyendo a la actividad económica local y al apoyo financiero de familias y empresas.
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