El operador Virgin Media O2 con sede en el Reino Unido anuncia sus últimas noticias Avances que introdujeron en la gestión del servicio de televisión. Aunque todavía no se ha lanzado en España, es una tecnología que ha llamado mucho la atención y puede tener impacto en el futuro.

Canal de monitoreo de robots AI

El operador dijo que construyeron un robot de inteligencia artificial responsable de hacer Supervise estrictamente su red de televisión tiempo real. El objetivo es garantizar que la reproducción del canal sea siempre estable y tenga la máxima calidad de imagen.

Lo más interesante es que el robot de IA en cuestión dijo Canal de televisión «Están viendo lo mismo» Los usuarios pueden verlo allí. Además, estos robots inteligentes también tienen la capacidad de cambiar de canal continuamente. Su tarea es comprobar siempre si el canal es claramente visible. Por su forma de programar, estos robots pueden detectar dos tipos de problemas: imágenes y sonidos.

¿Cómo funciona el sistema?

Si en algún momento detectan alguna anomalía o algo no funciona correctamente, los robots informan en consecuencia para que se pueda desarrollar una solución lo más rápido posible. Entonces, La IA envía alertas que reciben los equipos humanos Persona que gestiona una cadena de televisión. A partir de ahí, el equipo humano trabaja para determinar qué está pasando, investigar la causa y aplicar soluciones para evitar problemas de sonido o imagen grabada. Según los operadores, los errores se resolverán con mayor precisión que nunca.

Esta medida es particularmente importante para el servicio O2 TV de Virgin Media en el Reino Unido, donde los usuarios pueden ver muchos canales. la tecnología garantizará Que el servicio sea siempre exquisito. Como es habitual en las propuestas presentadas por los grupos ecologistas O2 en Reino Unido y España.

El operador mencionó que el seguimiento se ajustará en función de la popularidad de cada canal. En este sentido, aquellos canales con más visualizaciones serán revisados ​​por robots de IA cada seis minutos. Gracias a esto, desde O2 Creen que pueden identificar problemas y resolverlos. «En algunos casos, incluso antes de que el cliente se dé cuenta de que hay un problema». Obviamente, se trata de un gran salto para los clientes y de una nueva tecnología que puede mejorar aún más la satisfacción.

Además, el sistema lanzado actualmente es sólo la primera versión. Se están explorando mejoras como el O2. Utilice inteligencia artificial para detectar errores y anomalías otros tipos. Esto podría implicar extender esta tecnología de robótica de vigilancia a otros ámbitos que podrían beneficiarse de hacer más eficientes y estables los servicios prestados por los operadores. Como se ha visto en otras ocasiones y en España, la monitorización de redes y servicios es una de las prioridades de O2. No sabemos si esta nueva tecnología inspirará medidas similares en nuestro país en el futuro, pero es un soplo de aire fresco y una tecnología de monitorización que puede predecir muy buenos resultados.