este La Comisión Europea multa a AliExpress con 550 millones de euros por violar la Ley de Servicios Digitales (DSA) La UE no ha tomado en serio sus obligaciones de evaluar y mitigar los riesgos asociados con la venta de productos ilegales, inseguros o falsificados en sus plataformas de comercio electrónico. Además, la Comisión ordenó a la plataforma tomar diversas medidas para corregir sus actividades.

AliExpress no evaluó adecuadamente si tenía suficiente personal para revisar productos potencialmente ilegales. La empresa sobreestimó la eficacia de su sistema para detectar y eliminar productos ilegales. Por lo tanto, realmente no tiene en cuenta la desproporcionalidad entre el número de moderadores humanos y su carga de trabajo.

Además, AliExpress no evaluó adecuadamente cómo sus sistemas de recomendación y publicidad podrían amplificar la difusión de productos ilegales. Las pruebas realizadas por el Servicio de la Comisión Europea demostraron que muchos productos ilegales fueron recomendados o publicitados a los consumidores antes de ser eliminados.

La empresa tampoco tiene indicadores de evaluación cuantitativos y se basa únicamente en indicadores cuantitativos, que no pueden medir adecuadamente si su sistema de auditoría previene adecuadamente el riesgo de que productos ilegales aparezcan o reaparezcan de maneras y formas similares.

Esta conclusión también se ve respaldada por las pruebas realizadas por los servicios de la Comisión Europea, que demostraron que, a pesar de los esfuerzos de control de AliExpress, seguían circulando grandes cantidades de productos ilegales.

AliExpress tampoco ha tomado medidas efectivas para reducir el riesgo de propagación de productos ilegales. Específicamente, su sistema de detección de productos ilegales no funcionó correctamente, y muchos productos ilegales circularon en la plataforma y aún se publicaron durante semanas incluso después de ser detectados. Además, la empresa no aplicó plenamente su política de sancionar a los comerciantes que venden productos ilegales. No se aplicó correctamente y las tiendas que vendían productos ilegales pudieron seguir operando en AliExpress a pesar de estar sancionadas.

Los controles de cumplimiento de los productos de AliExpress se pueden eludir fácilmente simplemente clasificando erróneamente un producto. AliExpress no asignó suficiente personal para verificar que los productos estuvieran clasificados correctamente y los controles existentes no detectaron productos mal clasificados antes de su publicación.

Debido a esto, los comerciantes malintencionados colocan deliberadamente los productos en categorías incorrectas para beneficiarse de requisitos más flexibles. Por tanto, permiten que productos que no cumplen con los estándares circulen libremente en la plataforma.

Por último, AliExpress no previene adecuadamente la propagación de productos falsificados, lo que supone un riesgo importante al que se enfrenta AliExpress. El sistema obligatorio de licencias de marca de AliExpress, diseñado para impedir la venta de productos falsificados, es ineficiente y carece de personal suficiente. Como resultado, los comerciantes pudieron eludir el sistema y publicar muchos productos falsificados, que fueron retirados mucho más tarde de lo debido.

La multa, que se calculó teniendo en cuenta la gravedad de la infracción, los usuarios de la UE afectados y su duración, se prorroga al menos hasta junio de 2025, cuando la Comisión Europea emita sus conclusiones preliminares contra AliExpress. No realizar evaluaciones de riesgos adecuadas y no mitigar eficazmente los riesgos sistémicos son violaciones particularmente graves de la DSA.