«La razón de este crecimiento no es otra que nuestra marca cada vez es más atractiva. La eficiencia trasladada en forma de mejor calidad y mejores precios a los clientes se está reflejando en un aumento de la capacidad comercial. Podemos vender más y también podemos fidelizar mejor nuestra cartera; los clientes que vienen a Línea Directa deciden quedarse con nosotros», afirmaron los directivos en la rueda de prensa de presentación de resultados semestrales.

Asimismo, destacó que la mejora en el ratio de gastos está impulsada por la «enorme avance tecnológico» lo que la empresa está acometiendo.

El ejecutivo ha argumentado que durante los primeros seis meses del año han registrado casi 16 millones de accesos a sus activos digitales, lo que supone un crecimiento del 14% respecto al mismo periodo del año anterior y casi el doble de la cifra de crecimiento de la cartera de clientes.

Ayuela ha precisado que El 67,9% de las consultas de los usuarios han sido resueltas mediante Inteligencia Artificial (IA). La tecnología ha logrado respuestas 100% correctas y cero segundos de espera.

Perspectivas

De cara a los próximos meses, el consejo ha anunciado que la firma está llevando a cabo «IA a voz» y espera escalar con él «mucho más rápido» que hasta ahora. Sin embargo, ha matizado que está llevando el proceso con «mucho mimo», para preservar «ese 100% de éxito y, por supuesto, esos cero segundos de espera».

“Todo ello nos lleva a una rentabilidad para nuestros accionistas superior al 23,3% y un ratio de solvencia muy sólido del 196,3%», recordó.

Respecto al resultado financiero, que empeoró sus cifras un 1,8% respecto al primer semestre de 2025, hasta 21,82 millones de euros, el consejero delegado explicó que la compañía tiene uno de sus edificios en rehabilitación, por lo que no tiene ingresos por alquileres para todo el año 2026.

Excluyendo este impacto de los ingresos inmobiliarios, el consejero delegado ha afirmado que el resultado neto de las inversiones creció un 5,2% respecto a 2025, hasta unos 23,4 millones de euros.

Así, la directiva ha explicado que su implantación responde a la estrategia de que autónomos y pequeñas y medianas empresas puedan «concentrar todos sus seguros» en Línea Directa.

En este sentido, recordó que la compañía ya comercializaba seguros de coche, moto y salud para este colectivo, por lo que la incorporación de un producto para proteger locales comerciales, oficinas, bares y otros negocios completa su oferta. «Está avanzando bien, estamos vendiendo bien y es un seguro complementario que creo que tiene mucho sentido», remarcó.