Por 13,99 euros al mes podemos tener YouTube Premium, que nos permite ver todos los vídeos de la plataforma Sin publicidad, sin conexión y en segundo plano. Al menos eso es lo que nos promete la compañía en su página web. Sin embargo, en las últimas semanas, algunos usuarios han comenzado a experimentar problemas con los anuncios.

Según quejas de clientes de la versión paga, anunciar Lo que ves es de todo tipo. desde Parche delantero/mediose reproduce al principio o a la mitad del vídeo hasta que aparece al final. De hecho, un usuario compartió un correo electrónico del soporte de YouTube en un hilo de Reddit explicando la situación: «De vez en cuando pueden aparecer anuncios promocionales para socios específicos u ofertas por tiempo limitado».

En el caso de un usuario de Reddit, YouTube lo mostró Paquetes de entradas para el domingo de la NFL de YouTube TV. Además, detallaron en el correo electrónico que esto podría suceder por diversos motivos, como la ubicación, el historial de visualización o campañas de marketing específicas. Sin embargo, esto no debería ser así, pues en la información sobre las opciones avanzadas aseguran que los anuncios se eliminan por completo.

¿Tienes problemas con YouTube Premium?

Aunque un usuario de Reddit compartió un correo electrónico en el que justificaba la aparición de anuncios al suscribirse a YouTube Premium, un portavoz de la aplicación admitió que los anuncios no deberían aparecer en los vídeos. Como se explica en un comunicado de 9to5Google, los clientes de la versión paga no deberían ver anuncios de ningún tipo.

Un representante de YouTube ha aclarado a los medios estadounidenses que los usuarios que experimenten esto deben ponerse en contacto con el soporte. Como se explica en la plataforma, los suscriptores premium pueden obtener Bono «Acceso Exclusivo» Página de beneficios para miembros de YouTube. Pero en teoría, esta información no debería aparecer como anuncios en el vídeo, como sugiere el mensaje del usuario de Reddit.

«De vez en cuando, ofrecemos a los suscriptores de YouTube Premium acceso exclusivo a varias recompensas a través de nuestros socios de confianza, que se pueden encontrar en su página de beneficios», detallaron en un mensaje a 9to5Google. Para suscriptores de YouTube Premium No se les debe mostrar ningún anuncio anterior o intermedio. Si esto ocurre, se debe contactar al soporte. «

Actualmente, Google está volviendo a probar una tarifa más económica, a la que denominan «Youtube Premium Lite«. El programa contiene algunos anuncios, pero sólo está disponible en versión beta en algunos países. Según se informa, la opción más económica se está probando en Australia, Alemania y Tailandia.

Los anuncios de la opción Lite de YouTube pueden mostrarse incorrectamente a los clientes que pagan por Premium. Sin embargo, los portavoces de la empresa y los mensajes que enviaron por correo electrónico a los suscriptores no estuvieron de acuerdo con la explicación de lo sucedido.

Actualmente, sabemos que el equipo de YouTube está al tanto de este problema. Si esto es un error, esperamos que solucionen pronto la aparición de anuncios en los planes premium. Si pagas 13,99 € al mes para evitar que aparezcan anuncios en los vídeos que ves en la plataforma, nada te detendrá.