La serie y la película están en Original Nos permiten disfrutar del rodaje de la película desde el principio. Muchos usuarios utilizan esta opción para no perderse ningún detalle y que un mal doblaje o algún malentendido del idioma les impida disfrutar de la producción que esperaban. Sin embargo, un patrón bastante común entre estos clientes es activar subtítulos para mejorar la comprensión.

En Movistar Plus tenemos varias opciones para activar los subtítulos y disfrutar de una mejor experiencia experiencia de usuario. Sin embargo, no siempre encontramos el idioma relevante o no sabemos exactamente dónde buscar. La firma estaba firmada por un usuario de la empresa que se había puesto en contacto con la empresa a través de X sobre el tema. Movistar respondió rápidamente y le han explicado dónde encontrarlos.

Si los subtítulos no están en el idioma que buscas

El cliente confirmó que cuando quiso ver la serie Euphoria, de la cual recientemente se estrenó un nuevo capítulo, no encontró ninguna opción en los subtítulos que le permitiera verla en inglés, idioma en el que quería activar los subtítulos. Esto puede suceder porque no todas las series han llegado directorio de firmas Lo hacen en todos los idiomas, por lo que podemos encontrarnos con esto en la misma cinta o en cualquier otra cinta.

Tal y como explicó Movistar en su respuesta al cliente mencionado anteriormente, ofrecen la posibilidad de acceder desde la cuenta Móvilstar Plus+ llegar HBO máximonormalmente tienen más subtítulos disponibles. Como ya hemos comentado, esto no es habitual ya que Movistar siempre ofrece una muy buena experiencia de usuario en su página web. plataforma de televisión Y normalmente no nos encontramos con este tipo de situación. Sin embargo, cuando ocurren, siempre es bueno que conozcamos alternativas como las que recomienda la propia compañía.

No depende de las restricciones de Movistar

La empresa también utilizó esta respuesta para explicar exactamente por qué estaba sucediendo esto. Como argumenta la empresa, estos casos surgen porque en las plataformas de televisión de la empresa las opciones de subtítulos para determinados contenidos están restringidas, dependiendo de los derechos y versiones disponibles en la plataforma.

Es decir, productor Qué son éstos titular de derechos Pueden solicitar que la plataforma excluya todos los idiomas o subtítulos. Si un cliente desea ver contenido en otro idioma o activar subtítulos en un idioma que no sea lengua maternahay que acceder a estas obras a través del resto de plataformas existentes, y hay acuerdos para incluir más idiomas. Por tanto, esta no es una decisión de Movistar en ningún momento sino que depende del acuerdo que se firme en cada momento.