El grupo ha hecho público que Cristina Álvarez, además de ser presidenta de El Corte Inglés, también será presidenta de la Fundación Ramón Areces. También continúa presidiendo la Comisión de Nombramientos y Retribuciones; y desde ayer preside la Comisión de Seguimiento y, por tanto, la supervisión del plan estratégico aprobado por el Consejo de Administración y su ejecución por los directores generales, Santiago Bau y Rafael Díaz Yeregui.

En el ámbito empresarial, todo plan debe ceñirse a unas cifras. La actual, que ya estaba en desarrollo, prevé la inversión de 3.000 millones hasta 2030. Cuando se anunció, como un pintor que dibuja el boceto de lo que luego será un cuadro, la compañía señaló como cuestiones clave «remodelacion de tiendas«, la expansión del negocio y el crecimiento de las capacidades logísticas y tecnológicas del grupo.»

La traducción que deberá ejecutar Cristina Álvarez no será una tarea sencilla. El Corte Inglés, en sus últimos resultados, generó un negocio de 16.675 millones de euros, de los cuales 12.976 millones provinieron del comercio minorista. Sigue siendo su punto fuerte, el sello de quienes todavía llevan el sobrenombre de «grandes almacenes». Es por eso, cuidar este segmento será clave. La transformación digital y la adaptación a los nuevos hábitos de consumo serán fundamentales. En el pasado ‘viernes negro’ la compañía mostró toda su fortaleza.

Este concepto difuso de omnicanalidad está grabado en piedra. Es decir, atraer al cliente a través de la web, la ‘app’ móvil, pero también tener presencia en las tiendas. Reunir todo eso es la parte compleja. Y, precisamente, esa es la responsabilidad que debe asumir Cristina Álvarez: llevar la empresa al siglo XXI; sobre todo, porque la competición no cesa, sin perder la esencia de grupo familiar.

Fuerza del grupo

Para conseguir todos los objetivos, los que se marcan y los que van llegando por el camino, el nuevo presidente juega una buena carta. Según el último balance financiero (2024/2025), el fuerte posicionamiento de la moda y bellezaque registró un aumento de sus ventas del 4,9% hasta alcanzar los 5.704 millones.

las áreas de alimentación y hospitalidadque incrementó sus ventas un 4,8%, hasta 3.044 millones de euros. Por su parte, las áreas de hogar y electrónica mejoraron sus ventas un 3,4% y se situaron en 2.697 millones de euros.

En cuanto al canal online, se han registrado más de 891,7 millones de visitas a las webs y apps del grupo (858,2 millones en 2023). La empresa cuenta con 14,9 millones de clientes registrados en su página web.

Pero una de las grandes joyas de la corona, y más teniendo en cuenta el contexto actual, es Viajes a El Corte Ingléscuyo volumen global de ingresos se situó en 3.449 millones de euros, con un crecimiento del 4,3%, y su Ebitda alcanzó los 101 millones de euros.

Por ello, esta división anunció el pasado verano el refuerzo de su red comercial con la renovación de 60 de sus agencias de viajes físicas distribuidas por todo el país, que incluyen tanto las ubicadas a pie de calle como las ubicadas dentro de los centros comerciales de El Corte Inglés. Esta transformación se enmarca en un ambicioso plan de renovación que alcanzará en los próximos años otras 44 oficinas, de un total de más de 430 agencias.

Con esta transformación, Viajes El Corte Inglés redefine el papel de la agencia física como espacio de inspiraciónAsesoramiento experto y conexión emocional con el cliente. Las nuevas agencias han sido concebidas como ambientes acogedores, elegantes y funcionales, donde cada detalle está pensado para ofrecer una experiencia memorable desde el primer contacto.