Sin embargo, muchas personas creen que al comprar en estos sitios web no obtienen la misma protección que al comprar en tiendas oficiales. La realidad es otra y Comprador protegido.

Si bien es cierto que las ventas entre particulares no están sujetas a las estrictas leyes generales de protección de consumidores y usuarios (que se aplican a comercios y empresas), esto no quita que los vendedores puedan lavarse las manos si el dispositivo falla al cabo de tres días. En España, El sistema legal tiene mecanismos muy claros Para proteger al comprador, incluso si la transacción se realiza en una estación de metro o por correo.

Para comprender sus derechos, comience por distinguir a quién le compra. Si compra un producto de un perfil profesional o de una tienda profesional dentro de la aplicación, tiene derecho legal a Al menos un año de garantía (Según la normativa vigente para artículos de segunda mano vendidos por profesionales a partir de 2022). ¿Pero qué pasa cuando le compras un iPhone 16 a «Juan G»? ¿O la consola de «María P.»? Esta es la disposición del Código Civil.

Defectos ocultos en el equipo.

Cuando se produce una transacción entre dos personas, entramos en el ámbito del derecho civil. En concreto, el artículo 1484 y siguientes. del Código Civil español te protege, Responsabilizar a los vendedores Los llamados vicios ocultos.

Esto quiere decir que si compras un portátil que parece funcionar bien, pero una semana después la tarjeta gráfica deja de enviar señales debido a un fallo de soldadura previo, el vendedor Obligado legalmente a responder.

Para poder recibir esta garantía se deben cumplir tres requisitos básicos:

1. Defectos ocultos: El fallo no se puede identificar a simple vista en el momento de la compra. No puedes quejarte si la pantalla de tu teléfono está rota y se ve en la foto, pero sí aplica si la falla está en la placa base y una revisión rápida no puede detectarla.
2. Daños antes de la compra: El problema debe haber existido antes de comprar el producto, incluso si surge después.
3. gravedad: La falla debe ser lo suficientemente grave como para causar que el dispositivo inútil para tu uso, o vale tanto menos que si lo hubieras sabido no lo habrías comprado, o habrías gastado menos dinero.

Por supuesto, para cumplir estas condiciones debes término seis meses Desde la entrega del producto hasta el reclamo de conformidad con el artículo 1490 del Código Civil. Medio año después, el reclamo se complicó.

no puedo negarme

Es común ver frases como esta: «Vendo como se ve y no se aceptan devoluciones» alguien «Una vez enviado no me hago responsable». Desde un punto de vista jurídico, esto no sirve de nada si hay vicios ocultos.

El derecho civil estipula que el vendedor debe responder de los vicios ocultos incluso si los ignoro. Es decir, aunque el vendedor no sabía que la batería del patinete estaba a punto de agotarse, debe ser responsable si la falla es estructural y previa.

Si te encuentras en esta situación, la ley te ofrece dos soluciones:

• Devuelves el producto y al vendedor. Darte un reembolso completo Más el costo de la venta para usted (envío, seguro y otros cargos).
• Conservar el producto pero pedir una reducción de precio proporcional, es decir retorno parcial Honorarios pagados para subsanar defectos.