La Organización Europea de Consumidores alerta de la publicidad oculta «generalizada» en los mensajes de los ‘influencers’
El Organización Europea de Consumidores (BEUC) ha advertido de la existencia «generalizada» de publicidad oculta en las publicaciones de ‘influencers’ en redes sociales que «apelan a las emociones para influir en las preferencias y el comportamiento» de los consumidores, especialmente entre … más joven, y ha pedido más medidas a la Unión Europea (UE).
En un comunicado, BEUC y las empresas españolas Asufin y CECU instan a la Unión Europea a «detener urgentemente el marketing oculto qué hacen los ‘influencers’, actualizando la legislación europea. En su opinión, la UE debe impedir que los ‘influencers’ «promuevan alimentos poco saludables para proteger la salud de las generaciones más jóvenes».
«Esto es especialmente preocupante en un momento en el que uno de cada tres niños en Europa tiene sobrepeso u obesidad», ha advertido la entidad.
Entre marzo y septiembre, 14 organizaciones de consumidores miembros de BEUC de 12 países analizaron alrededor de 650 publicaciones y vídeos sobre comida y moda rápida de personas influyentes en TikTok, Instagram, YouTube y Snapchat. Según esta nueva investigación, el 67% de las publicaciones e historias no revelaron una colaboración con la marca.
El director general del BEUC, Agustín ReynaExplicó que “el marketing de influencers es como el canto de sirena” y “es demasiado difícil resistirse” para niños y adolescentes. «Ya sean toneladas de ropa barata de moda rápida o códigos de descuento para refrescos, nadie con una cuenta en las redes sociales puede escapar del marketing de influencers», dijo.
«El marketing de influencers es como el canto de sirena. Es muy difícil resistirse.»
Agustín Reyna
CEO de BEUC
«Nuestras pruebas en toda Europa muestran que las técnicas creativas son infinitas, desde jugar con las emociones, juegos y desafíos de las personas, hasta compartir contenido temporal que alimenta el miedo a perderse algo. La promoción paga suele ser críptica, si es que se menciona, por lo que es hora de transparencia», dijeron en un comunicado.
La UE necesita “actuar en conjunto”
En su opinión, las normas actuales para abordar el marketing de influencers «no están cumpliendo el objetivo» y la UE necesita «ponerse manos a la obra y tener reglas claras» si quiere proteger a los consumidores, especialmente «a los más pequeños».
«Los grupos de consumidores han demostrado repetidamente que la autorregulación de la industria no protege a los niños de la comercialización de alimentos no saludables. La responsabilidad no debe recaer sólo en los influencers, sino también en las marcas que los contratan y las plataformas que les ofrecen una oportunidad», insistió.
El director del CECU, David Sánchezconsidera «urgente» una mayor regulación del marketing de influencers, «con líneas rojas mejor definidas», mientras que el presidente de Asufin, Patricia Suárezha defendido que hay que «vigilar muy especialmente que las empresas y los creadores de contenidos cumplan las normas y no actúen impunemente vulnerando los derechos de los consumidores».
En este escenario, las organizaciones europeas de consumidores piden que se prohíba el marketing de influencers para determinados productos que «presentan riesgos para los consumidores», como alimentos poco saludables para los niños, sobreendeudamiento, etc. la próxima Ley de Equidad Digital.
Defina ‘marketing de influencers’ en el Directiva sobre prácticas comerciales desleales; establecer una norma armonizada de la UE sobre las prácticas de divulgación de personas influyentes con normas detalladas; Otras afirmaciones incluyen la introducción de la presunción de que una persona es considerada un influencer si promociona con frecuencia productos o servicios a los consumidores.
Por último, también piden establecer una responsabilidad solidaria entre los influencers, sus agencias y marcas en caso de incumplimiento de la normativa de consumo.
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