Este escenario ha ocurrido prácticamente todo el verano, desde junio. Y afecta a la mitad de las oficinas del Sepe del Territorio Nacional, según fuentes de los sindicatos CSIF y CCOO. Una saturación que es especialmente notable en las áreas más pobladas del país.

Desde CCOO agregan que el problema se ha disparado este verano y amenaza con aumentar, aún más, en septiembre. ¿Causa? El tsunami de trabajadores que tendrán que hacer cualquier administración en el sepe para el final de sus contratos de verano.

En gran medida, la falla es AlmaSegún Josetxo Gándara, de CCoo. Este es el sistema informático de administración que se ha utilizado en las oficinas de SEPE desde noviembre pasado y ha sido desarrollado principalmente por Deloitte.

Más que ayudar, el sistema de gestión está dificultando el trabajo de las oficinas de empleo. «La situación de Alma Sigue siendo caótico. Es muy difícil de manejar. En muchos casos, no sabemos qué se está pagando o qué recibe el beneficiario «, advierte Gandara.

Alma Aumenta el tiempo que cada operación necesita. Si ciertos procesos se cerraron antes en cuatro o cinco minutos, con Alma Se necesitan de 20 a 25 minutos. «Y, además, el sistema no deja de caer».

«Ha tenido un impacto en los tiempos y la calidad de la atención que prestamos. El organismo, el sepe, es cuesta abajo«El sindicalista agrega, quien señala que el Ministerio de Trabajo de la situación ya ha sido informado.

De hecho, poco a poco, parches y cambios en Almapara mejorar su uso. Pero, según Gándara, Todos los esfuerzos han sido insuficientes. «Cuesta mucho poner modificaciones. No sé si los desarrollos están blindados para poner modificaciones».

A todo esto se agrega el déficit de plantilla sufrido por la entidad. Según CSIF, El sepe ha perdido el 31% del personal en 10 años.

Esto ha llevado a más de la mitad de las oficinas (hoy saturadas y que la resistencia a la espera durante meses para servir a los ciudadanos) se inflan.

En este contexto, CSIF afirma la incorporación de al menos 3.500 nuevos trabajadores a través de una oferta de empleo público extraordinaria y específica para el SEPE.

Además, para resolver la saturación más inmediata, solicita la implementación universal y voluntaria de la tarde. Por lo tanto, se puede aumentar la capacidad de gestión diaria y la carga de trabajo acumulada, Como ya sucede en las oficinas del Seguro Social.