Ropa, cosméticos, necesidades, zapatos, cámara, libros y un largo etc. de artículos son aquellos que generalmente se transportan en la maleta cuando tomamos un vuelo. Aunque este conjunto de cosas tiene un valor incalculable para los viajeros, Es posible que no lleguen en el mismo estado que los dejó en el aeropuerto. Y, ya ha ocurrido en numerosas ocasiones que, al facturar el equipaje o bajarlo a la bodega, sufre algún daño y cuando aterrizamos alcanza nuestras manos defectuosas.

«Cuando invitas a una maleta en un vuelo, La aerolínea es responsable de llegar al destino en buenas condiciones. Si su maleta aparece rota, con ruedas sueltas, asas rotas o golpes visibles, puede reclamar «, explica el portal de reclamos de reclamos.

La convención de Montreal establece que las aerolíneas Deben responder por daños al equipaje facturadoMientras el daño no se deba a un defecto previo o una mala calidad del equipaje.

Del mismo modo, también puede reclamar el equipaje manual que se redujo a la bodega y apareció con daño. Cuando el pasajero aprecia cualquier irregularidad en su maleta, es esencial que mantenga El talón de equipaje que le dieron cuando se quedaron con este bulto para llevarlo a la bodega del avión: «Será un documento similar al que le darían si hubiera facturas la maleta en los mostradores del aeropuerto», dice el portal de reclamos.

Pasos a seguir si la maleta ha llegado roto

• Revise el equipaje antes de salir del área de recolección. Si se observa daños de inmediato, la aerolínea o el servicio de asistencia aeroportuaria deben usarse de inmediato.
• Llenar el PIR o parte de la irregularidad del equipaje. Este documento es esencial y debe llenarse en el aeropuerto cuando un problema se sufre con las maletas para registrar, siendo el método más «simple y seguro» para recuperar el equipaje. Si no puede completar el aeropuerto en sí, debe hacerse como antes en el sitio web de la aerolínea. El portal de reclamos indica que una persona tiene «un período máximo de 7 días para completar ese documento».
• Toma fotos de la maleta En el mismo aeropuerto y ahorre todos los cupones de vuelo, así como la etiqueta de equipaje facturada.
• Solicitar una compensación económica para los problemas de equipaje. Según el reclamo.es, las aerolíneas generalmente no acceden a los pasajeros a aquellos que causan daños al equipaje, pero una maleta rota resulta en obtener un compensación de hasta 1.500 euros.