El reciente estudio Análisis y perspectivas del mercado proptech en España, elaborado conjuntamente por Solvia y TheFringe/LABS a partir de encuestas a empresas tecnológicas y tradicionales del sector inmobiliario, muestra la evolución positiva, tanto en la inversión como en el crecimiento y desarrollo de el número de startups.

Pero aunque se percibe una firme colaboración entre empresas tecnológicas e inmobiliarias tradicionales, el interés de estas últimas sigue siendo moderado, afirma Juan Ramón Prieto, director de Operaciones de Solvia: «A pesar de que el 72,2% de las inmobiliarias encuestadas para nuestro análisis se ha detectado un aumento del interés por trabajar con proptech. A la hora de valorar esta disposición a colaborar, el informe revela que el grueso de las respuestas (43,1%) coincide en que el nivel de alianzas aún podría considerarse medio, calificándolo con un tres sobre cinco.

La concentración es parte del ecosistema proptech. El director de Operaciones de Solvia aclara que “el 29,4% de las empresas tecnológicas y el 40% de las tradicionales consideran las fusiones y adquisiciones como un factor clave en el futuro próximo”. «En cualquier caso, el espíritu de colaboración y la apuesta por la innovación y la tecnología en ambos mundos es la verdadera clave del éxito del modelo, con independencia de que existan procesos de fusión entre empresas proptech o sus adquisiciones por parte de empresas tradicionales. », añade.

En cuanto a la adopción de tecnologías emergentes, la inteligencia artificial será decisiva, según Prieto: «Como en muchos otros sectores, tiene y seguirá teniendo un papel protagonista, al menos a corto y medio plazo. Tal y como nos han contado las inmobiliarias analizadas, el principal avance del último año en este mercado ha sido, precisamente, la IA y el aprendizaje automático, con un 77,8%, al proporcionar funciones avanzadas de predicción, personalización y automatización en la gestión, que, a su vez, , se ha traducido en mejorar la experiencia del cliente.»

freno burocrático

El informe muestra la ralentización de la legislación, que debe actualizarse a los tiempos actuales. “El marco regulatorio, muchas veces obsoleto y limitante”, afirma Prieto, “puede frenar la adopción de tecnologías emergentes y obstaculizar el desarrollo de soluciones proptech, dificultando su expansión en el mercado. De hecho, el 29,4% de las empresas proptech y el 13,3% de las empresas tradicionales perciben las regulaciones y políticas gubernamentales como un desafío.

Respecto a los retos del sector, Juan Ramón Prieto sostiene que «los principales son la escalabilidad y la industrialización, un reto señalado tanto por las empresas ‘proptech’ (29,4%) como por las tradicionales (26,6%), lo que «pone de relieve la necesidad de optimizar procesos y estructuras para asegurar un crecimiento sostenido».

«La adaptación a las necesidades del mercado también se posiciona como otro reto importante para las empresas tradicionales (26,6%), aunque es menos prioritario para las ‘proptech’, donde el porcentaje se sitúa en el 11,7%», subraya el portavoz de Solvia.

Digitalización

Ciudadela nace en 2022 para digitalizar el sector de la gestión inmobiliaria y dar una solución 360º tanto a vecinos y propietarios como a administradores y proveedores de fincas que trabajan en el propio ecosistema. Actualmente están presentes en ocho provincias y gestionan más de mil comunidades, con el objetivo de escalar el negocio hasta llegar a la mayor parte del territorio español y luego dar el salto a otros países. El año pasado facturaron 2,5 millones de euros.

En su línea de acción, establecer alianzas para crecer es clave. El pasado mes de octubre cerró una ronda de financiación de 2,7 millones de euros con la participación de Wayra, el vehículo de capital riesgo para empresas emergentes de Telefónica, Athos Capital, Archipiélago Next, Big Sur Ventures, Finaves e Invertirs, además de varios inversores ángeles ( entre ellos Juan Urdiales y Felipe Navío, fundadores de Job & Talent).

«Estas inversiones – asegura el CEO Jaime Llantada – nos permiten acelerar enormemente la velocidad y la identificación de oportunidades de innovación que podemos tener versus si estuviéramos solos en el camino. En lo que respecta al negocio de gestión inmobiliaria, apostamos fuertemente por grandes actores, como la reciente colaboración con Testa Homes, a través de la cual seguimos potenciando y mejorando nuestros estándares de calidad. Estos socios también buscan continuamente la innovación. Para nosotros significa que cada paso que damos se multiplica por 10.

Salto tecnológico

Pablo Criado-Pérez, CTO de Ciudadela, destaca la aplicación de la tecnología como clave: «Nuestro primer paso fue tener todos los datos de un edificio. Luego podrás automatizar procesos que ayuden tanto al administrador como al propio vecino. Está el típico ejemplo de que hay humedad. Para denunciarlo, en el pasado intentabas comunicarte con el administrador, lo que a veces era difícil, llamabas al proveedor, quien respondía. Hay muchas idas y venidas por las que una incidencia podría resolverse en meses. Lo que estamos consiguiendo es que la incidencia se reporte directamente con la app. Contamos con inteligencia artificial que ayuda a nuestro gestor interno. Hoy va de copiloto y poco a poco le vamos dando más potencia. Pero ya conoce los datos de la comunidad, el seguro, los proveedores, y automáticamente envía el correo electrónico al proveedor y conecta al vecino, al proveedor, al seguro y al administrador al ecosistema. También es una plataforma transparente.

Aventura Criado-Pérez “que en el interior se puede automatizar el 90% de las cosas que se hacen”. «Aunque a puerta cerrada queremos mantener ese toque humano», comenta. En este sentido, Llantada estima que “la administración de fincas no dejará de ser un servicio de confianza, un servicio de cercanía con los propietarios y vecinos”.

Para el consejero delegado, el sector «se enfrenta a una consolidación muy fuerte». «Hay un relevo generacional. Es una industria muy atomizada, al igual que las pymes españolas. Las empresas que quieran liderar deben invertir mucho en tecnología para ser competitivas. Queremos ser esa piedra angular que permita escalar a todos los negocios apoyados en inteligencia artificial”, afirma.

plataforma 360º

En el ámbito del ‘property management’ opera la empresa homming, una ‘proptech’ que cuenta con una plataforma 360º para la gestión de inmuebles para alquiler a medio, largo plazo y por habitaciones. Esta empresa cubre todo el ciclo de alquiler de forma integral. Cuenta con una cartera diversificada de clientes, que abarca desde pequeños propietarios hasta family office, agencias inmobiliarias, gestoras de propiedades, servicers u operadores inmobiliarios dedicados al ‘coliving’ o ‘Build-to-Rent’. Homming ofrece una gestión integral, inteligente, centralizada y eficiente que puede reducir los tiempos de procesamiento hasta en un 80%.

La compañía ha cerrado 2024 con más de 40.000 activos gestionados a través de su plataforma, por la que mueve más de 670 millones de euros cada año en alquileres y en la que participan más de 70.000 inquilinos. Para 2025 pretende duplicar el número de activos gestionados y superar los 80.000 para consolidarse como una startup relevante.

El crecimiento de Homming el año pasado ha estado marcado por el fortalecimiento de su ecosistema de alianzas con diferentes startups, indica Jorge Montero, CEO y cofundador: «Hemos logrado crear modelos de valor compartido para todas las partes. Nuestros clientes se han beneficiado de acuerdos, como los alcanzados con Qlip, para gestionar eficientemente los cambios y conciliaciones de suministros del hogar, con Tuio, para contratar seguros del hogar de forma rápida y digital. Además, se firmaron alianzas con startups consolidadas como TaxDown, para facilitar la declaración de la renta a los clientes de homming, o Finaer, con la que se ha generado una nueva capa de seguridad con garantías de impago del alquiler.

La innovación forma parte del ADN de Homming, sostiene Montero: “Así nacimos y así estamos transformando un sector tradicional y poco profesional como es la gestión del alquiler”. También considera «fundamental la creación de sinergias a través de la colaboración con otras startups especializadas en áreas como pasarelas de pago, análisis predictivo de alquileres o soluciones para la eficiencia y sostenibilidad inmobiliaria».

Las tecnologías disruptivas han llegado para sacudir el sector. «La tecnología – afirma Jorge Montero – es una palanca clave que permite que un sector tradicional como el del alquiler se profesionalice y, por tanto, siga creciendo. Proptechs como Homming juegan un papel importante en el mercado del alquiler en España, aportando soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia, la transparencia y la experiencia en el proceso de alquiler, ahorrando en definitiva todo el tiempo necesario para gestionar adecuadamente el activo. financiero».

Algoritmos eficientes

Respecto a la inteligencia artificial, “al ser un SaaS, tenemos sobre la mesa varias iniciativas que ayudarán a miles de usuarios a eficientar procesos como la generación de contratos de acuerdo con la legislación vigente en ese momento, la verificación de solvencia de los inquilinos. gracias a un modelo de ‘scoring’ o autogestión de incidencias», afirma el director general de esta ‘proptech’ española.

De cara al futuro, Jorge Montero explica que uno de los principales retos sigue siendo la gestión del cambio para la implementación de soluciones tecnológicas en un sector que todavía tiene mucho margen de mejora por delante. “En Homming estamos convencidos de que dentro de cinco o diez años no habrá un inquilino que no tenga toda la información centralizada de su alquiler en un portal”, afirma este experto.

Aunque todavía queda mucho camino por recorrer, estos son ejemplos de cómo la colaboración entre las grandes empresas de un sector siempre tildado de tradicional y los ágiles actores ‘proptech’ ya está redecorando el futuro con un arsenal de tecnología.