Usuarios de ambas entidades financieras reportaron el incidente técnico. El problema actual parece ser el mismo: no pueden entrar en la app ni iniciar sesión. De esta forma, los clientes de ING o Ibercaja no podrán consultar sus respectivas cuentas bancarias. Al menos, ese es el caso por ahora.

Los informes comienzan alrededor de las 6:00 p.m. Hoy, 26 de junio. Desde entonces, los clientes de ambos bancos comenzaron a informar problemas de acceso a las aplicaciones de sus respectivos dispositivos. Por ejemplo, los suscriptores de ING explican que esta notificación se muestra directamente al intentar iniciar sesión: «Por razones técnicas no podemos ayudarle. Estamos trabajando para resolver este problema lo más rápido posible. Lo siento por los inconvenientes ocasionados.«.

Hola @ibercaja
No puedo entrar a la aplicación, me sigue dando este error. Hace unos días pude hacerlo sin ningún problema.
Intenté borrar datos, desinstalarlos y reinstalarlos pero nada funciona.
¿Alguna pregunta general? https://t.co/7b8IfpWO85

26 de junio de 2026 • 18:07

Se produjo un error al ingresar a la aplicación.

Desde esta tarde los clientes de ING e Ibercaja están experimentando problemas al intentar iniciar sesión o acceder a las propias aplicaciones. Se informó que en algunos casos no fue posible el acceso por cuestiones técnicas, mientras que en otros casos los usuarios comentaron que se mostraba el siguiente mensaje: «Vaya, se produjo un error y no se pudo cargar su página de inicio.«. En el caso de Ibercaja, los clientes también informaron que la incidencia afectó a las áreas de clientes Página red Oficial.

@ING_es, ¿qué le pasa a la aplicación? Intento iniciar sesión y me dice «Ups, se ha producido un error y no se ha podido cargar tu página de inicio»… ¿Me puedes explicar cómo pago bizum ahora? 🤔

26 de junio de 2026 • 18:03

Sin embargo, estos dos hechos técnicos no tuvieron gran difusión entre todos los clientes de estas entidades financieras. Algunos usuarios sí tienen acceso cuando dejan comentarios a través de la red social X. Por tanto, este problema de acceso no es grave para los suscriptores de estas entidades bancarias.

No es una gran caída

Los dos incidentes de caída no están relacionados de ninguna manera, e incluso ING confirmó a través de las redes sociales que no hubo informes de un incidente generalizado:

@marru_lior Hola Marru. No hemos reportado incidentes generalizados en este sentido en este momento y el acceso funciona con normalidad. Si este no es tu caso, puedes dejarnos un mensaje con el detalle de lo sucedido o lo revisaremos. mis mejores deseos.

25 de junio de 2026 • 08:52

Esto demuestra claramente que estos incidentes no son frecuentes en todos los clientes, al menos en el caso de ING. Por lo que respecta a Ibercaja, a través del perfil oficial de X, lo cierto es que aún no se han pronunciado. Sin embargo, como dijimos antes, algunos usuarios del banco confirmaron que pueden acceder a sus cuentas bancarias a través de la aplicación y el sitio web sin ningún problema.

*En desarrollo…